"Современный менеджмент (в схемах)" - читать интересную книгу автора (Сладкевич В.П.)

териальные факторы, сколько психологические и отчасти соци-
альные;
• управляющие должны устанавливать и поддерживать лояльные
отношения с неформальными рабочими группами и их лидерами.
Количественная школа, или новая школа науки управления
(начиная с 60-х годов по настоящее время).
Эта школа явилась следствием развития количественных методов
обоснования управленческих решений. Предусматривает использование в
управлении математики, кибернетики, теории вероятностей, статистики и
компьютерных технологий.
Ее представители — Р. Аккоф, С. Бир, Д. Экман, А. Энтховен, Э.
Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который
может быть выражен математически.
В 60-е годы XX в. началась разработка концепций управления, опи-
рающихся на использование математического аппарата. Появились новые
элементы внутрифирменного планирования: имитационное моде-
лирование решений, методы анализа в неопределенных условиях,
математическое обеспечение управленческих решений.
Вклад в управление представителей школы количественных методов
заключается в следующем:
• углублении понимания сложности управленческих проблем бла-
годаря применению различных математических моделей;
15


развитии и использовании количественных методов для оказания
помощи менеджерам, принимающим решения в сложных и кри-
зисных ситуациях.

Современные подходы к управлению называют синтетическими, по-
скольку для них характерен взгляд на управление как многоплановое,
комплексное и изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним
окружением организации.
Ключевые положения современной системы взглядов на ме-
неджмент:
1. Отказ от управленческого рационализма классических школ ме-
неджмента, согласно которым успех организации зависит от уп-
равления внутренними факторами. На первое место выдвигается
проблема гибкости и адаптивности к постоянно меняющейся
внешней среде.
2. Использование в управлении теории систем, т. е. рассмотрение
организации в единстве ее составных частей, неразрывно связанных
с внешним миром.
3. Использование ситуационного подхода к управлению, согласно
которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как
ответные действия на различные внешние факторы.
4. Признание социальной ответственности менеджмента перед об-
ществом в целом и перед отдельными людьми, которые работают в
организации.
В современном менеджменте различают системный, ситуационный