"Стивен Шиффман. 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса " - читать интересную книгу автора погода, насколько раскованно вы чувствуете себя в обществе клиента. Лучшее,
что вы можете сделать, - это всегда надевать строгий костюм, отправляясь на встречу с покупателем. Разумеется, то же самое относится к тем из посещаемых вами компаний, где день, когда ходят "в чем попало", плавно перерос во всю неделю - иными словами, к компаниям, где все, от главы компании до последнего сотрудника, каждый божий день являются на работу в джинсах, футболках и прочих нарядах в "вольном стиле". Даже если вы собрались посетить такую компанию, будет величайшей ошибкой нарядиться с учетом того, что здесь пренебрегают стандартами моды. Почему? А вот подумайте. ∙ Во-первых и в главных, одеваясь свободно, вы представляетесь в неверной роли. Явившись в качестве торгового агента, вы уже посягаете на сложившийся в компании порядок вещей. Никогда не забывайте: вы - вестник перемен в работе. Это означает, что никто не должен ставить ваши рекомендации на один уровень с советами наемного служащего, и уж тем более просто знакомого. Консультант, помогающий мыслить, - это вам не пляжный знакомец. В конце концов, кому из них вы станете доверять, если речь идет о будущем вашего бизнеса? 25 навыков продаж 17 ∙ Во-вторых, одеваясь свободно, вы подаете сигнал о том, что ничего особенного не происходит. На самом деле - происходит. ∙ В-третьих, одеваясь свободно, вы утрачиваете часть убеди- тельности. Разве, утверждая структуру цен или добиваясь назначения вожделенного дня встречи, вы не чувствуете себя спокойнее, имея возможность повлиять на диалог с помощью всего имеющегося у вас авторитета и влияния? ∙ В-четвертых, одеваясь свободно, вы сообщаете своему собст- венному начальству неверную информацию о себе - и не толь- ко начальству, но и любому значительному лицу, которое мо- жет оказаться у вас в офисе и узреть вас одетым в стиле "убегаю от долгов". ("С какой это стати он сегодня так выря- дился?") Допустим, компания, где не придают значения одеж - де, желает нанять вас, так как вы великолепно поработали для ее блага. Отлично! Но и это не означает, что, отправляясь к клиентам, вы должны быть одеты а-ля Оскар Мэдисон (ге- рой американского юмористического телесериала "The Odd Couple" - Прим.пер.). Единственный случай, позволяющий одеться свободно, - это если вы проводите в собственном офи- се весь день, причем все остальные сотрудники офиса одева- ются так же. ∙ И, наконец, заметим, что вы ограничиваете свою возможную деятельность на остаток дня, одеваясь кое-как. Допустим, вы сумели протолкнуть свое предложение в компании А, для чего вам пришлось вырядиться оборванцем (но можно ли всегда рассчитывать на такой исход?) - и что же делать с потенци- |
|
|