"С.А.Шапиро. Мотивация и стимулирование персонала " - читать интересную книгу автора

Японцы тянутся к группе, стараются всячески поддерживать установившиеся
групповые отношения. Они проявляют явное беспокойство, если чувствуют, что
группе грозит беда. Психология устойчивых групп - вот главная определяющая
всех действий на японском предприятии. Такая психология формировалась
веками. Замкнутость жизни в своем мире, отсутствие отношений с другими
странами, вплоть до второй половины XIX века, привели к тому, что японцы не
могут вырваться за пределы собственного характера и своей группы. Такая
позиция мешает формированию независимой личности. Психология
самостоятельного мышления и поведения не развилась в Японии. Японская
личность представляет собой резкую противоположность индивидуалистической и
независимой западной личности, оформившейся в условиях культуры, развившейся
из культуры племен, занимавшихся разведением скота и кочеванием с одного
места на другое. Культура японцев не обладает устойчивостью и постоянностью
западного индивида. Японцев постоянно критикуют, заявляя, что у них нет
индивидуальности. Но зато есть процесс приобретения индивидуальности
группой, а уже на ее фоне - скрытой индивидуальности отдельного человека.
Группа по своему характеру часто становится сильной. В подсознание каждого
японца органически встроена установка "Успехи твоей группы - твои успехи".
Эта установка действует с самого раннего детства каждого японца.

На японских предприятиях функционируют рабочие группы по 4-6 человек и
более. Наиболее оптимальной считается группа в 10-20 человек. В такой группе
обеспечивается контактность участников и их взаимодействие при выполнении
трудовых операций. Дух соревнования между отдельными работниками группы, их
соперничество не поощряется, считается, что это вносит разлад, порождает
индивидуалистические наклонности, подрывающие единство группы. А вот
соперничество между группами всемерно стимулируется. Японцы полагают, что в
условиях группового соперничества вырастают и укрепляются все групповые
добродетели, а главное - солидарность группы.

В результате совместной деятельности у членов рабочих групп возникает
ощущение автономии, свободы поведения. В таких условиях атмосфера группы
воспринимается ее членами как нечто близкое каждому. Задачи группы,
вытекающие из общих задач фирмы, становятся для членов группы своими.

Молодые работники, попадая в фирме в жесткую систему направленного
воспитания, в относительно короткий срок приобретают все нужные качества для
групповой работы.

Таким образом, у японских работников очень сильна потребность в
причастности, и именно методы, поддерживающие удовлетворение этой
потребности, больше, чем стимулирование, обеспечивают высокую мотивацию к
труду. Здесь нет мелочей. Регулярная зарядка всем коллективом, пение гимнов,
прослушивание кратких сообщений администрации вносят ощутимый вклад в
поддержание дисциплины. А дисциплина, по мнению японцев, является основой
корпоративного духа. Понятие "корпоративный дух", введенное в научный оборот
немецким теоретиком военного искусства К. Клаузевицем в первой четверти XIX
века, сегодня означает преданность идеалам организации, преданность ей
самой, то есть сложившийся десятилетиями мощнейший метод мотивации.