"Джек Траут, Эл Райс. Позиционирование. Битва за узнаваемость" - читать интересную книгу автора

По мнению гарвардского психолога Джорджа Миллера, мозг среднего
человека не в состоянии удерживать более семи информационных "отрезков"
одновременно. Вот почему все списки, которые нужно запомнить, обычно состоят
из семи пунктов. Семизначные телефонные номера, семь чудес света,
семикарточный покер, "Белоснежка и семь гномов".
Попросите любого знакомого назвать все марки из какой-либо товарной
категории. Вряд ли он назовет больше семи. И это для категории, в которой
человек сильно заинтересован. В категориях с низкой заинтересованностью
средний потребитель вспоминает не более одной - двух марок.
Попытайтесь перечислить все десять заповедей. Если это для вас слишком
сложно, как насчет семи признаков рака? Или четырех всадников Апокалипсиса?
В проведенном одной из газет опросе 80 из 100 американцев не смогли назвать
ни одного члена правительства США. Один из респондентов, 24-летний музыкант,
сказал: "Не думаю, что смогу вспомнить имя вице-президента".
"Магическое число семь" ("The Magical Number Seven") - название статьи
Дж. Миллера, опубликованной в журнале "The Psychological Review" (март 1956
г.). Автор рассматривает в ней особенности различных "семерок", включая семь
музыкальных нот и семь дней недели.
Сегодня нам приходится запоминать коды включения и отключения
сигнализации, номер социального страхования, номер телефакса, номер
телефонной карточки, PIN-код, адрес электронной почты. Цифры вытесняют
слова.
ЕСЛИ наша голова слишком мала, чтобы вместить даже такие вещи, как,
черт возьми, нам упомнить все эти размножающиеся как кролики торговые марки?
Тридцать лет назад шесть ведущих производителей сигарет все вместе
предлагали американцам 71 марку. Сегодня их 176.
"Моделирование" поразило каждую отрасль, начиная с автомобилей и пива и
заканчивая линзами. В настоящее время Детройт выпускает 300 различных
моделей автомобилей.
Серия "Maverick", серия "Monarch", серия "Montego", серия "Monza".
Ну-ка, это "Chevrolet Monza" или "Mercury Monza" Народ в смятении.
Чтобы справиться со сложностью, люди научились упрощать все и вся.
Когда нас спрашивают об интеллектуальном развитии наших детей, мы не
вспоминаем о таких показателях, как словарный запас, скорость чтения,
математические способности и т.
д. "Он в седьмом классе", - отвечаем мы.
Нередко люди запоминают концепции позиционирования лучше, чем названия
товаров.
Даже страдающий умственным расстройством человек узнает свою "старшую
дочь", хотя он может не помнить ее имени.
Такое упорядочивание людей, объектов и марок является не просто
удобным, но абсолютно необходимым методом упорядочивания, позволяющим нам
устоять на ногах во всех жизненных перипетиях.
Товарная лестница Чтобы как-то справиться с бурным ростом числа
продуктов и марок, человеческому сознанию приходится ранжировать их.
Наглядно его работу можно представить в виде множества лестниц, каждая из
которых соответствует определенной товарной категории.
Ступенька лестницы - одна марка.
Сегодня существуют свыше 10 млн Web-сайтов, 250 тыс. программных
продуктов и более 4 млн разных книг. Каждый год книжная полка пополняется 77