"Лоуренс Питер, Реймонд Халл. Принцип Питера (Главы из книги)" - читать интересную книгу автора

учениками, уже усвоившими весь программный материал.

Объяснение парадокса

Эти примеры иллюстрируют тот факт, что для большинства иерархий
сверхкомпетентность гораздо вреднее некомпетентности.
Обычная некомпетентность, как мы уже видели, не служит причиной
увольнения, она лишь преграда для повышения. Сверхкомпетентность часто
приводит к увольнению, поскольку она подрывает иерархию и, таким образом,
нарушает первую заповедь всякой иерархической системы - иерархия должна быть
сохранена любой ценой.
Вы помните, что в предыдущей главе я рассматривал три группы служащих:
некомпетентных, ограниченно компетентных и компетентных. Тогда ради простоты
я отбросил два крайних участка кривой распределения, исключив тем самым две
группы служащих.
Служащие, принадлежащие к двум крайним группам - сверхкомпетентным и
сверхнекомпетентным,- в равной степени подвергаются изгнанию. Таких обычно
увольняют вскоре после того, как их наняли, и по одной и той же причине: их
деятельность подрывает иерархию. Отбрасывание крайностей называется
иерархической прополкой.

Несколько страшных примеров

Я уже описал судьбу нескольких сверхкомпетентных служащих. Здесь я
приведу несколько примеров сверхнекомпетентности.
Мисс Дерзье была принята на работу продавщицей в отдел бытовых приборов
универсального магазина Ломарка. С самого начала она продавала товаров на
меньшую сумму, чем средняя продавщица. Одно это не могло послужить
основанием для увольнения, поскольку многие другие продавщицы также не
давали средней выручки. Но мисс Дерзье вела учет из рук вон плохо: она
нажимала не те клавиши кассового аппарата, принимала кредитные карточки,
выданные конкурентами, и - что еще хуже,- заполняя кредитные квитанции,
вставляла в машинку копирку обратной стороной. Затем она ухитрялась отдавать
клиенту первый экземпляр, так что он уходил с двумя экземплярами квитанции
(один с лицевой, а второй с обратной стороны бланка), а сама она оставалась
ни с чем. Но хуже всего было то, что она грубила своему непосредственному
начальству. Ее уволили через месяц.
У. Кирк, протестантский священник, придерживался радикальных взглядов
на природу бога, действенность причастия, второе пришествие Христа и
загробную жизнь. Эти взгляды резко расходились с официальными доктринами его
секты. Следовательно, Кирк был уже некомпетентен как духовный наставник
своих верующих прихожан. Он, естественно, не получал повышения, но тем не
менее сохранял свой пост в течение ряда лет. Затем он написал книгу, в
которой осуждал заевшуюся церковную иерархию и высказывал веские доводы в
пользу обложения налогом всех церквей. Он утверждал, что церковь должна
включить в список осуждаемых пороков ряд социальных зол вроде наркомании,
расизма и т. п. Одним прыжком он преодолел расстояние, отделявшее его
некомпетентность от сверхнекомпетентности, и с ним тотчас расстались.
Для изгоняемого сверхнекомпетентного работника характерны следующие две
особенности: