"Джон Максвелл, Лес Пэррот. 25 способов завоевать расположение людей " - читать интересную книгу автора

Каждый, кто хорошо знает Джона, наверняка сможет рассказать вам
историю, как в какой-то момент жизни тот сказал ему нужные слова в нужное
время. Одну из них, самую трогательную, я услышал от Дэна Рейланда, близкого
друга Джона, который в свое время был его правой рукой. "Джон не раз
поддерживал меня в жизни, - говорит Дэн, - но я никогда не забуду того дня,
когда умерла моя мать".
Ее смерть была внезапной и неожиданной. Дэн сообщил об этом Джону,
который был в отъезде. Джон и Маргарет срочно поменяли свои планы и
прилетели домой, в Сан-Диего. Дэн вспоминает: "Джон и Маргарет появились в
дверях нашего дома, и Джон сразу же подошел ко мне, крепко обнял и сказал:
"Я тебя люблю". Никто не смог бы лучше сделать то, что мне в тот момент было
нужнее всего". Дэн рассказал мне также, что Джон сделал много хорошего для
его брата Лэна и всегда поддерживал его сестру Джин. Было заметно, что Дэн
все еще растроган, хотя после того события прошло почти десять лет.
"Потом Джон заказал прекрасную поминальную службу, - вспоминает Дэн, -
и прислал мне письмо с соболезнованиями, которое я до сих пор бережно храню.
Я ценю все, что Джон сделал для меня в то время, но ничто не может
сравниться с теми тремя словами, которые он произнес, едва войдя в дом".
Люди, недостаточно близко знакомые с Джоном, иногда удивляются, каким
образом ему удается всегда сказать нужные слова в нужное время. Они привыкли
к тому, что он публичный оратор, отличный собеседник, но не очень хорошо
представляют, насколько он понимает людей и как умеет поддержать их в
обычной жизни.
Я помню, как однажды Джон, выступая перед аудиторией менеджеров,
говорил о том, какое значение имеют произнесенные нами слова:
в Неподходящее слово, сказанное в неподходя-щее время, лишает меня сил.
в Неподходящее слово, сказанное в нужное время, вызывает у меня
разочарование.
в Нужное слово, сказанное в неподходящее время, приводит меня в
смущение.
в Нужное слово, сказанное в нужное время, вдохновляет меня.
Я тоже неоднократно испытывал это в жизни. А вы? Нужное слово в нужное
время похоже на освежающий порыв ветра, приносящий бодрость.


ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Большинство людей соглашаются с тем, что слова обладают колоссальной
силой. Издатель и богослов Тайрон Эдварде как-то заметил: "Слова и луч-ше и
хуже мыслей. Они выражают и обогащают наши мысли, они придают им силу,
направленную на добро или на зло. Здесь происходит бесконечная борьба между
советом, успокоением и благословением, с одной стороны, и обидой, горечью и
оскорблением - с другой". Однако мало только сказать нужное слово.
Необходимо еще и выбрать для этого подходящее время.
Иногда самое лучшее, что мы можем сделать для другого человека, - это
вовремя попридержать язык. Когда вас подмывает дать непрошеный совет,
вспылить, указать на ошибку или язвительно заметить: "Я же тебя
предупреждал", лучше всего будет промолчать. Английский журналист Джордж
Сала советовал: "Хорошо, конечно, сказать правильную вещь в нужном месте, но
намного сложнее удержать себя от ненужных слов, когда так и хочется