"Джон Максвелл, Лес Пэррот. 25 способов завоевать расположение людей " - читать интересную книгу автора

высказаться".
Как же ободрить человека нужным словом, сказанным в нужное время, когда
от вас требуется какое-то высказывание? Воспользуйтесь следующими советами.
Учитывайте время и место
Рассказывают, что перед последним крупным наступлением в ходе Второй
мировой войны генерал Дуайт Эйзенхауэр прогуливался вдоль Рейна, и на пути
ему попался солдат в крайне удрученном состоянии.
- Как дела, сынок? - спросил Эйзенхауэр.
- Генерал, - ответил солдат, - я чертовски нервничаю.
- Ну что ж, похоже, мы хорошая пара. Я тоже нервничаю. Давай пройдемся
вместе. Это пойдет нам на пользу.
Чтобы сказать нужное слово в нужное время, надо прежде всего учитывать
обстановку.
Это важно и во время выступления перед большой аудиторией, и в беседе с
глазу на глаз. Древнееврейский царь Соломон был прав, когда говорил, что
красивое слово подобно золотому яблоку в серебряном прозрачном сосуде. Если
вы научитесь учитывать это обстоятельство, то половина дела уже сделана.
Говорите от всего сердца
Важно не только то, что и когда вы сказали, но и как вы это сказали. В
одном из комиксов Чарлза Шульца Люси спрашивает пианиста Шредера: "Считаете
ли вы, что я самая красивая девушка в мире?" Ей приходится несколько раз и в
разных вариациях повторять этот вопрос, пока Шредер, чтобы отделаться от
нее, не отвечает: "Да".
Люси с опечаленным видом комментирует: "Хоть он и говорит это, но,
похоже, он так не думает".
Люди моментально чувствуют разницу между пустыми фразами и словами,
идущими от сердца. Бизнесмен из Айдахо Дон Беннет был первым безногим
инвалидом, поднявшимся на гору Рей-нир. Подумать только: одолеть вулкан
высотой 4392 метра на одной ноге и с костылями! На одном из самых трудных
этапов восхождения Беннету с командой необходимо было пересечь ледник. Чтобы
лучше удерживаться на льду, альпинисты нацепили на ботинки ледовые зацепы -
трикони. К сожалению, один ботинок слабо выручал Беннета. Он мог
передвигаться вперед только одним-единственным способом. Для этого надо было
лечь на лед лицом вниз, подтянуться при помощи рук вперед, насколько
возможно, встать и снова лечь.
Вместе с Беннетом в том восхождении участвовала его дочь Кэти. Она
оставалась рядом с ним на протяжении всего этого четырехчасового "марша" и
подбадривала его словами: "Ты сможешь, папа. Ты самый лучший отец в мире. Ты
справишься!" Слова дочери, сказанные от чистого сердца, помогли ему
продолжить восхождение.
Осознайте силу нужных слов, сказанных в нужное время
Эффект от сказанных вовремя нужных слов заключается не только в том,
что человек будет хорошо себя чувствовать в данный момент. Такие слова могут
оказывать долгосрочное положительное влияние.
Художник Бенджамин Уэст рассказывал, что в детстве очень любил
рисовать. Как только мать уходила из дому, он сразу принимался за любимое
занятие. Однажды он, как обычно, достал свои краски, кисти, бумагу и другие
принадлежности, а закончив работу, обнаружил, что запачкал красками все
вокруг. Зная, что скоро должна прийти мать, он попытался все отчистить, но
безуспешно. Когда мать вошла в комнату, он приготовился к самому худшему.