"Стивен Р.Кови. Семь навыков преуспевающих людей " - читать интересную книгу автора

ведут себя подобным образом. Много ли от этого проку? И насколько широк круг
работников, которых они могут направлять и контролировать в единицу времени?
Существует гораздо более эффективный способ делегирования, берущий в
расчет четыре уникальных человеческих особенности: способность к
самоанализу, воображение, совесть и независимую волю.

СОЗНАТЕЛЬНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Менеджер, осуществляющий сознательное делегирование, делает упор на
РЕЗУЛЬТАТЫ, а не МЕТОДЫ. Он предоставляет исполнителю право самому выбрать,
какими методами и в какой последовательности выполнять работу, и возлагает
на него ответственность за результаты. Вначале на это уходит очень много
времени, но оно не расходуется, а инвестируется. С помощью сознательного
делегирования вы смещаете точку опоры рычага.
Сознательное делегирование подразумевает четкое взаимопонимание и
плодотворное сотрудничество по следующим пяти параметрам:

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Добивайтесь четкого, недвусмысленного понимания того, ЧТО именно нужно
сделать и НА ЧЕМ заострить внимание, а не того, КАК выполнить работу. Важны
результаты, а не методы. Не жалейте на это времени. Будьте терпеливы.
Вызовите зрительный образ продукта. Подробно опишите его подчиненному -
пусть он также его "увидит". Дайте четкие качественные характеристики
продукта и установите срок исполнения.

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Четко обозначьте территорию, в пределах которой исполнитель должен
действовать. Запретов должно быть как можно меньше, но ни одно из
действительно важных ограничений не должно быть упущено из виду. Вы же не
хотите, чтобы работник возомнил, будто ему "все позволено"? Иначе потом
придется долго расхлебывать последствия. Это требование сковывает
инициативу, отсылает людей обратно к парадигме слепого подчинения: "Вы
просто скажите, что и как делать, а я сделаю".
Если вы четко представляете себе будущее данной отрасли (профессии),
поделитесь своими представлениями с подчиненными. Будьте правдивы и
откровенны: пусть знают, где их ждут зыбучие пески и дикие звери. Не стоит
каждый день изобретать велосипед. Пусть люди учатся на ваших ошибках и
ошибках других людей. Обрисуйте возможные неудачи: пусть знают, чего делать
НЕЛЬЗЯ, - но не говорите, что НУЖНО делать: пусть несут ответственность и
делают все, что сочтут целесообразным - в допустимых пределах.


РЕСУРСЫ

Познакомьте подчиненных с человеческими, финансовыми, технологическими
и организационными ресурсами, которыми он может воспользоваться ради
достижения результата.