"Стивен Р.Кови. Семь навыков преуспевающих людей " - читать интересную книгу автора

насчитал больше тридцати различных способов влияния, среди которых - такие
далекие друг от друга, как сопереживание и конфронтация, пример и убеждение.
Большинство людей имеют в своем арсенале средств всего три-четыре способа.
Обычно они начинают с убеждения, а если оно не помогло, либо "борются", либо
"спасаются бегством". Какое облегчение - знать, что существуют и вполне
доступны и другие методы воздействия, кроме давно доказавших свою
несостоятельность (как, например, попытки "перевоспитать" другого человека)!
В случае же НЕПОДКОНТРОЛЬНЫХ проблем от нас зачастую только-то и
требуется, что взять на себя ответственность и изменить... выражение лица.
Улыбнуться, спокойно и честно признать эти проблемы и научиться жить с ними,
даже если они нам не нравятся. Таким образом мы не попадем в полную
зависимость от этих проблем.
Мы разделяем девиз Общества Анонимных Алкоголиков: "Господи, дай мне
мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение - чтобы
выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость - чтобы отличить одно от
другого".

Независимо от того, является ли проблема прямой, непрямой или
неподконтрольной, в нашей власти - сделать первый шаг к ее решению. Изменить
свои привычки, методы воздействия и представление о мире.

Расширение круга влияния

Приятно сознавать, что, выбирая вариант реакции на то или иное явление,
мы влияем на обстоятельства. Заменив всего один элемент химической формулы,
получаем новое вещество.

* * *

Мне довелось несколько лет работать с одним коллективом, возглавляемым
весьма динамичной личностью. Этот руководитель мгновенно улавливал новые
веяния. Был человеком творческого склада, талантливым, умелым, незаурядным -
с этим соглашались все. Но, к сожалению, у него были диктаторские замашки.
Он обращался с подчиненными так, словно у них не было своего мнения. Вот как
он с ними разговаривал: "Принеси то... Сходи за тем... Делай это... А
теперь - то... Я сам приму решение!"
В результате он настроил против себя коллектив. Сотрудники собирались в
коридорах и жаловались друг другу, высказывая дельные мысли, которые, вроде
бы, должны были исправить ситуацию. Но они вели эти разговоры изо дня в
день, снимая с себя ответственность и виня во всем недостатки характера
президента.
- Вы не поверите, что он отмочил на этот раз,- начинал один.- На днях
заходит в мой кабинет. Я выкладываю выполненное задание. А он, даже не
взглянув, заявляет, что теперь нужно сделать прямо противоположное.
Несколько месяцев работы - коту под хвост! Не представляю, как дальше
работать. Когда он, наконец, выйдет на пенсию?
- Ему пятьдесят девять,- подхватывал другой.-Сможешь потерпеть шесть
лет?
- Не знаю. По-моему, он из тех, кто никогда не уходит на пенсию.
Но один сотрудник оказался проактивным. Он руководствовался не