"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

больницам, образовательным и религиозным организациям. Для достижения своей
цели эти институты должны налаживать прочные связи с различными аудиториями
и социальными группами: рабочими, членами различных объединений,
потребителями, местными общинами, акционерами и др., а также с обществом в
целом.
Достижение целей организации требует от руководства понимания сути
отношений и ценностей людей, с которыми они общаются. Сами цели обусловлены
внешней средой. Специалист по паблик рилейшнз выступает в роли советника
руководителя и, будучи посредником, помогает переводить его собственные цели
и намерения на понятный, приемлемый для общественности язык политики. Как
функция управления паблик рилейшнз охватывают:
* предвидение, анализ и интерпретацию общественного мнения, отношений и
спорных вопросов, способных положительно или отрицательно повлиять на
деятельность и планы организации;
* консультирование руководства всех уровней организации по вопросам
принятия решений, определения направления действий и коммуникации с
обязательным учетом общественных последствий его деятельности, а также
социальной и гражданской ответственности организации в целом;
* постоянную разработку, выполнение и оценку программ деятельности и
коммуникации для обеспечения понимания целей организации информированной
публикой, что является важной предпосылкой их достижения. Это могут быть
программы маркетинга, финансирования, сбора средств, отношений со служащими,
правительственными учреждениями и т.д.;
* планирование и реализацию усилий организации, направленных на
совершенствование социальной политики;
* определение целей, составление плана и бюджета, подбор и подготовку
кадров, изыскание средств, другими словами, управление ресурсами для
выполнения всего вышеизложенного.
Для профессиональной практики в сфере связей с общественностью
необходимы знания по искусству коммуникации, психологии, социальной
психологии, социологии, политологии, экономике, основам менеджмента и этики.
Нужны также технические знания и опыт изучения общественного мнения, анализа
социальных проблем, связей со средствами информации, прямой переписки,
институциональной рекламы, публикации материалов, создания кинолент
(видеоклипов), организации специальных событий, подготовки докладов и
презентаций.
Помогая определять политику и внедрять ее в жизнь, специалист по паблик
рилейшнз использует разнообразный опыт профессиональных коммуникаций,
выполняя интегрирующую роль как внутри организации, так и между организацией
и внешней средой".
Проанализировав эволюцию концепции паблик рилейшнз, а также
многочисленные дефиниции содержания практической деятельности этой системы,
авторы последнего издания монографии "Эффективные паблик рилейшнз" С.Катлип,
А.Сентер и Г.Брум предложили следующее определение: "Паблик рилейшнз - это
функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию
взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой
зависит ее успех или неудача" (Cutlip S.M., Center A.H., Broom G.M.
Effective Public Relations: 7th Edition. - N.J.: Englewood Cliffs, 1994.-P.
6).
Итак, существует множество определений паблик рилейшнз. В основном они