"Гэри Гудмэн. 7 секретов прирожденного продавца " - читать интересную книгу автора

мою работу". Если того же продавца научить делать ударение на слове "вам",
та же фраза прозвучит более искренне и с большим желанием помочь.
Вот в чем камень преткновения. Большинство обычных, не прирожденных
продавцов, опираясь на свою интуицию, создают такую интонационную модель,
которая звучит неискренне. Чтобы обеспечить стабильное повышение уровня
продаж, нам нужно обязательно проанализировать интонацию, с которой мы
обращаемся к клиентам, а затем включить в нее необходимые поправки.
Сделайте это, и клиенты оценят ваши усилия по достоинству!

СЛЕДИТЕ ЗА СВОЕЙ ОСАНКОЙ

Уверенные продавцы держатся хорошо. Они распрямляют плечи и поднимают
вверх подбородки. Этим они показывают, что наделены определенными
полномочиями.

Пример: физическое присутствие

Рик - ветеран торговли фармацевтическими товарами. Он занимается ею уже
двадцать пять лет. Его рост - около 6 футов и 6 дюймов, а весит он больше
250 фунтов. За эти годы он сколотил себе многомиллионное состояние. Он
владелец нескольких домов, шикарных автомобилей, и он наслаждается своим
членством в фешенебельных клубах.
Какая его способность, по его мнению, обеспечивает ему такие успехи в
продажах и такое умение зарабатывать деньги?
Вот как он говорит об этом:
"Я запугиваю врачей, возвышаясь над ними. Я большой, а они маленькие, и
они окончательно соглашаются, когда я вручаю им мою авторучку. Вот и все..."
Вы не должны быть высоким, чтобы КАЗАТЬСЯ большим и своим видом
показать, что за вашей спиной стоит целая команда. Если вы примете верную
позу, вы будете казаться более сильным и сами обеспечите себе большее
количество продаж.

ВАШ СОЮЗНИК - АРОМАТ!

В прошлом люди, которые пользовались лосьоном после бритья или
одеколоном, считались необычными. С течением лет положение изменилось,
отчасти благодаря блестящему маркетингу со стороны изготовителей
косметических средств и розничных продавцов.
Современные мужчины и женщины искренне верят, что они произведут
хорошее впечатление, если будут приятно пахнуть. Если вы решаете
пользоваться парфюмерией, пожалуйста, убедитесь, что вы покупаете продукты
высшего качества, не дешевые и не имеющие резкого запаха. Пользуйтесь ими в
умеренных количествах, так, чтобы от вас исходил тонкий аромат.
Тот же принцип относится и к свежему дыханию. Я бы посоветовал избегать
жевать резинку в присутствии клиента, если только вы не бейсболист,
разговаривающий с главным менеджером лиги, который ищет новых игроков.
Слабый аромат мяты в вашем дыхании - вот то, что надо, и он не будет
отвлекать клиента во время презентации!
Эта глава показала вам, насколько важны невербальные средства общения
для процесса продажи. Из главы 6 вы узнаете, как прирожденные продавцы