"Гэри Гудмэн. 7 секретов прирожденного продавца " - читать интересную книгу автора

что такое поведение не оказывает своего влияния, то учтите одну интересную
вещь.
Некий известный практикующий преподаватель помогает руководителям
научиться излучать уверенность в себе. Одно из его самых популярных
руководств называется "Как входить в комнату".
Когда я -засомневался, что походка в этом деле - самый важный момент,
он сказал:
Походка способствует формированию у людей первого впечатления о нас, а
вы знаете, как это важно'
2. Прирожденные продавцы кажутся невозму тимыми.
Всегда есть вещи, которые невозможно контролировать в процессе
презентаций товара, но прирожденные продавцы не позволяют никаким
отвлекающим моментам сбить их с толку. Если в комнате Для переговоров звонит
телефон, они относятся к этому спокойно и продолжают переговоры точно с того
места, где их прервали, кратко повторив то, что они говорили в тот момент.
3. Прирожденные продавцы ценят свое время, и они показывают это.
Для клиентов важно понять, что у продавцов есть и другие клиенты,
которых нужно посетить. Продавцы таким образом показывают, что их услуги
пользуются спросом. Они считают обязательным для себя смотреть на часы,
давая этим понять, что их день расписан полностью. Это своего рода тонкий
намек на то, что не нужно тратить их время.
4. Они улыбаются, даже когда на них оказы вают давление.
Так же, как и бывшие президенты Картер и Рейган, прирожденные продавцы
способны излучать дружелюбие при неблагоприятных обстоятельствах.
5. Прирожденные продавцы заставляют свои страхи и беспокойства работать
на себя.
Подобно опытным публичным ораторам, прирожденные продавцы учатся
превращать отрицательные эмоции в положительные. Потеющие от страха ладони и
учащенное дыхание они воспринимают как признаки охватившего их возбуждения.
Вместо того чтобы запретить себе, они ПОЗВОЛЯЮТ себе... Глыбы
препятствий, громоздящихся на их пути, они считают камнями, которыми
вымощена их дорога к успеху.
6. Они не принимают отсрочки близко к сердцу. Клиент, с которым Джим
работал в течение шести месяцев, кажется, начал избегать его звонков. Когда
Джим наконец дозвонился до него, клиент сказал, что его фирма не собирается
продолжать дальнейшие переговоры, по крайней мере, в течение трех ближайших
месяцев.
Начинает ли Джим орать, положив трубку? Рассматривает ли он эту
задержку как личный упрек за его неспособность закрыть сделку немедленно?
Показывает ли он свое нетерпение покупателю? Никоим образом. Он соглашается
с этим вердиктом и принимается за работу с другими клиентами. Он интуитивно
понимает, что некоторые сделки можно закрыть сразу же, а другие требуют
времени.
7. Они не принимают отказы близко к сердцу. Через три месяца
выяснилось, что конкурент украл эту сделку у Джима из-под носа, и нет
никаких шансов, что его клиент будет покупать у него в этом году.
Чувствует ли он себя несостоятельным или возносит до небес своего
конкурента? Ни в коем случае.
Он желает своему клиенту успехов и отмечает, что он все еще
заинтересован в том, чтобы торговать с ним. Он сердечно приглашает клиента