"Фанч Флемминг. Преобразующие диалоги (Учебник по практическим техникам для содействия личностным изменениям)" - читать интересную книгу автора

что его выслушали и поняли.
Для целей процессинга важно, чтобы подтверждающие звуки фасилитатора не
давали неподходящей окраски сообщению. Фасилитатор должен брать сообщение
точно таким, каким оно есть, не реагируя на него, не становясь в какую-то
позицию по отношению к сообщению, и ему нужно выражать клиенту именно это.
Единственное оправдание для выражения какого-то отношения к полученному
сообщению-включение этого приема в применяемую технику. Это не значит, что
фасилитатор получает право не понимать клиента или выражать какие-то мнения
насчет клиента. Это просто значит, что иногда есть возможность установить
полезное направление изменения просто способом приема сообщений. Можно быть
внимательным слушателем, но все же переосмысливать полученное полезным для
другого человека способом. Когда клиент описывает свою ситуацию, чуть более
восторженное, чем ожидалось, восклицание: "Отлично!", может поощрить клиента
переосмыслить ситуацию как преимущество, а не как проблему. Но обращайте
пристальное внимание на взаимопонимание с клиентом и точно знайте, что вы
делаете, прежде чем пробовать что-то в этом роде.
Тем, как вы получаете сообщения, вы по сути управляете потоком
сообщений клиента. Вы можете начать или прекратить сообщение, вы можете
направить клиента к какому-то эмоциональному состоянию, вы можете изменить
тему, вы можете провести переосмысление, вы можете извлечь скрытый материал,
и так далее. И вы можете сделать это, когда клиент будет считать, что вы
просто сидите и слушаете его, не делая ничего особенного. Довольно большая
часть мастерства фасилитатора состоит в искусстве получения.
Когда вы просто сидите и слушаете все, что говорит клиент, и ждете, к
чему он придет, вы не особенно ценны для него. Но когда вы получаете
сообщения, одновременно следя за их ходом и принимая решения о дальнейшем
направлении, то результаты потрясающе улучшаются.
Вам нужно быть активным получателем. Вы управляете потоком внимания и
общения клиента.
Упражнения
Ю Выслушивание:
Студент просто сидит и внимательно слушает, ничего не делая и не
говоря. Тренер постоянно говорит о чем угодно. Студенту нужно оставаться
заинтересованным и он должен никак не реагировать. Ему нужно направить свое
внимание на осознавание того, что говорит другой человек, как он это
говорит, и как он в этот момент выглядит. Он должен ощутить получение
сообщения как активное действие.
д Белиберда:
Тренер говорит осмысленно звучащую чепуху или звуки. Студенту нужно
давать подходящую ответную реакцию и подтверждение получения, как будто
действительно что-то говорится. Другими словами, ему нужно сохранять
взаимопонимание с тренером, показывая тренеру, что его слушают и понимают.
Студент, очевидно, должен обращать внимание скорее на то, как что-то
говорится, а не на содержание.
д Подходящие ответы:
Тренер говорит студенту разнообразные утверждения. Это могут быть
утверждения из списка, из книги, в которой есть диалоги, или просто только
что придуманные тренером. Некоторые из них очень обычные, некоторые очень
неожиданные, некоторые оскорбительные или пошлые, некоторые
невразумительные, некоторые неполные. Студент должен внимательно выслушать и