"Фанч Флемминг. Преобразующие диалоги (Учебник по практическим техникам для содействия личностным изменениям)" - читать интересную книгу автора

дошло до него, он говорит "Хорошо". Если нет, он или игнорирует
"Здравствуй", или объясняет ошибку. Когда "Здравствуй" доходит на небольшом
расстоянии, тренер отходит дальше. Он начинает обращать свое внимание в
сторону, и не смотреть на студента. Студент должен добиться внимания тренера
с помощью "Здравствуй". Это задание усложняется до тех пор, пока студент не
сможет спокойно добиваться внимания тренера, когда тот находится на
расстоянии в 15 метров и занят чем-то другим. Цель не в том, чтобы кричать,
а в том, чтобы передать сообщение именно с той силой и намерением, которые
необходимы. Вы можете пробиться до другого человека просто с помощью вашего
намерения, даже не повышая голоса.
Ю Следующее упражнение-просто говорить. Студент и тренер сидят друг
перед другом. Студент должен, не останавливаясь, говорить что угодно
тренеру. Упражнение предназначено для того, чтобы студент продолжал
говорить, не истощаясь, не смущаясь и никак не реагируя. Он может говорить о
своих переживаниях, своих убеждениях, о французской кухне, это неважно.
Тренер не поддерживает разговор, но делает внимательный и заинтересованный
вид. Делайте это до тех пор, пока студент не почувствует больше свободы в
общении.
Ю Теперь студент берет какие-то высказывания из приготовленного списка
или из книги, и естественно передает каждое из них тренеру. Он берет
предложение из книги, понимает его, делает предложение своим собственным, и
ясно и естественно его передает. Тренер должен чувствовать, что сообщение
действительно доходит до него, без никакого напряжения или усилий тренера.
Сообщение должно звучать естественно, как будто студент его только что
придумал, а не прочитал. Студент должен действительно чувствовать сообщение,
иметь его в виду и передавать его как свое собственное. И тренер должен
действительно получить сообщение. Упражнение продолжается до тех пор, пока
студент не сможет с удобством говорить любое заранее приготовленное
высказывание как свое собственное.
Получение сообщения
Фасилитатор должен уметь получать любые сообщения, какие только может
высказать клиент. Ему нужно выслушать, понять сообщение и дать клиенту
знать, что сообщение получено и понято. Фасилитатор должен делать это
естественно и беспристрастно, не реагируя на сообщение или способ его
передачи.
От того, насколько хорошо фасилитатор получает сообщения клиента,
зависит не только качество решений фасилитатора. Клиенту помогает уже то,
что кто-то действительно выслушивает все, что он говорит, и понимает его
ситуацию. Это само по себе очень редко встречается во взаимоотношениях людей
и дает весомую часть результатов.
Фасилитатор подтверждает получение каждой существенной части сообщения.
Это значит, что фасилитатор должен настроиться на потребность клиента в
подтверждениях. Ему нужно не только вообще выглядеть заинтересованным, ему
нужно выражать дополнительный интерес и понимание к тем моментам, которые
особенно важны для клиента. Даже если фасилитатор вообще-то никак не
заинтересован в данной теме, во время сеанса ему нужно СДЕЛАТЬ себя
заинтересованным и отражать интерес клиента к данной теме.
Обычно тот, кто получает сообщение, отмечает завершение существенного
момента с помощью подтверждения получения, кивая, улыбаясь, или высказывая
завершающее утверждение. Главное, чтобы отправитель сообщения почувствовал,