"Питер Друкер. Эффективный управляющий " - читать интересную книгу автора

вопросы, вскоре увидит, что врачи-клиницист! воспользуются результатами его
исследований, только если они будут представлены на понятном им языке, а не
биохимическими терминами. В то же время, решая вопрос относительно
необходимости клинического тестирования нового препарата, врачи постараются
определить, могут ли эти результаты быть использованы для получения нового
лекарства.
Ученый-консультант при правительственном учреждении, задавая эти
вопросы, вскоре придет к выводу о необходимости объяснения политическим
деятелям возможные последствия того или иного научного открытия; он сочтет
своим долгом сделать то, что противоречит правилам ученых: он начнет
подробно объяснять, каким образом эти исследования могут привести к их
нежелательному применению.
Подобного экстраполятора, обобщающего факты, можно было бы определить
как специалиста, который соотносит свою узкую область со всей вселенной
знаний. Вполне возможно, только малое число людей имеют знания в нескольких
областях, но это не делает их универсалами - они всего лишь специалисты в
этих областях. Ведь можно увлеченно работать как в одной, так и в трех
областях сразу. Те специалисты, однако, которые берут ответственность за
свой вклад, будут стараться соотнести их с единым целым. Конечно, они не
смогут интегрировать ряд областей знаний в одно, но тем не менее они быстро
придут к пониманию, что им необходимо знать потребности, направления
деятельности, ограничения и представления других людей для того, чтобы
сделать доступными для них результаты своего труда. Пусть даже такие
специалисты не смогут познать всего многообразия жизни, зато их нельзя будет
обвинить в снобизме, этом недуге, разрушающем знания и лишающем их красоты и
эффективности.

ПРАВИЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Если работникам управления удается установить хорошие отношения в своих
организациях, то это не потому, что у них есть "талант обращения с людьми".
Это можно объяснить тем, что в своей работе и взаимоотношениях с окружающими
они нацелены на вклад в общее дело. Именно поэтому эти взаимоотношения
продуктивны, - а это и является единственно верным определением "хорошие
человеческие отношения". Выражение теплых чувств и приятные слова будут
бессмысленны и даже лицемерны, если не будет существовать общей
направленности на выполнение определенной работы. С другой стороны,
возникающие время от времени словесные перепалки не являются серьезной
помехой во взаимоотношениях людей, если они стремятся к достижению общих
результатов и решению поставленных перед всеми задач.
Если бы меня попросили назвать известных мне людей, преуспевших в сфере
межличностных отношений, я бы назвал трех: генерала Джорджа Маршалла,
начальника штаба армии США во время второй мировой войны, Альфреда Слоуна,
"руководителя компании "Дженерал моторс" (начало двадцатых годов-середина
пятидесятых), и его ближайшего помощника и партнера Николаев Дрейштадта.
Последний известен тем, что в самый разгар депрессии превратил неприметную
машину "Кадиллак" в роскошный лимузин. Если бы не его неожиданная кончина
сразу после окончания войны, он вполне бы мог занять кресло президента этой
компании где-то в середине пятидесятых годов. Эти люди разительно отличались
друг от друга: