"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

накормили его на день; но если вы научили его ловить рыбу, вы обеспечили его
пищей на всю жизнь". Двойная петля научения означала бы, что человеку
помогли поймать рыбу и одновременно научили его ловить ее. Таким образом,
такая "петля" включает одновременное достижение двух результатов - научения
тому, что делать, и в то же время - как это делать.
В некотором смысле, используя двойную петлю научения, мы "одним
выстрелом убиваем двух зайцев". В творческом процессе реализации двойной
петли, например, коуч может помочь клиенту придумать важную новаторскую идею
или решение для конкретной ситуации. Но одновременно с этим клиент получает
некий "рецепт" или стратегию, применимые в других сложных ситуациях или
просто для генерации творческих идей в дальнейшем.
Описанные в книге инструменты и процессы можно применять для создания
этой двойной петли, объединяющей коучинг и моделирование с целью повышения
эффективности действий человека.
Уровни научения и изменений для отдельных людей и групп
Одной из наиболее полезных для коучей с большой буквы моделей НЛП
являются нейро-логические уровни (см. Приложение А). Для успешного коучинга
и моделирования часто необходимо обращение ко многим уровням научения и
изменения. Согласно модели неврологических уровней (Dilts, 1989, 1990, 1993,
2000), жизнь людей в любой системе и, конечно же, жизнь самой системы могут
быть описаны и поняты на нескольких различных уровнях. Эти уровни включают
окружение, поведение, способности, ценности и убеждения, а также
идентичность и духовный уровень.
На самом базовом уровне коучинг и моделирование должны быть обращены к
окружению, в котором действуют и взаимодействуют система и ее члены. То есть
следует выяснить, когда и где имеют место действия и отношения в системе или
организации. Факторы окружения определяют контекст и рамки, в которых
работают люди. Окружение какой-либо организации, например, состоит из ее
географического местоположения, зданий и оборудования ("места работы"),
дизайна офисов и производственных помещений и т. д.
Двойная петля научения одновременно включает два уровня научения
Кроме влияния, которое факторы окружения могут оказывать на людей в
организации, также можно исследовать и то, как сами люди в организации
воздействуют на свое окружение, какие результаты мыслительной и материальной
деятельности они привносят в свое окружение.
На другом уровне мы можем исследовать определенные формы поведения и
действия группы или человека, то есть то, что человек или организация делают
в данном окружении. Каковы специфические паттерны работы, взаимодействия или
коммуникации? На организационном уровне эти действия могут быть определены в
терминах общих процедур. На индивидуальном уровне они принимают форму
стандартных рабочих операций, правил или связанных с работой действий.
Следующий уровень включает стратегии, навыки и способности, при помощи
которых организация или отдельные люди выбирают и направляют свои действия в
данном окружении. То есть речь идет о том, как они генерируют и выполняют
свои действия в конкретном контексте. Для отдельного человека способности
включают такие когнитивные стратегии и навыки, как научение, запоминание,
принятие решений и творческий потенциал. Все это облегчает выполнение
какой-либо конкретной работы или отдельных заданий. На организационном
уровне способности относятся к имеющимся инфраструктурам, необходимым для
поддержания коммуникации, инноваций, планирования и принятия решений членами