"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

свисток и бросал ему рыбу Удивленный и несколько запутавшийся дельфин снова
осторожно щелкал хвостом и снова получал после свистка рыбу. Вскоре он
весело бил хвостом по воде, успешно демонстрируя способность к научению,
после чего его возвращали в домашний резервуар.
На третьем представлении, оказавшись в демонстрационном резервуаре,
дельфин начинал покорно бить по воде хвостом, как он научился этому на
предыдущем представлении. Однако, поскольку дрессировщик хотел, чтобы
дельфин научился чему-нибудь новому, он не давал дельфину вознаграждения в
виде рыбы. И снова примерно две трети представления дельфин продолжал бить
хвостом по воде, все больше разочаровываясь, пока, наконец, в раздражении,
он не делал что-нибудь другое, например начинал крутиться вокруг себя.
Дрессировщик немедленно свистел в свисток и давал дельфину рыбу. Через
некоторое время дельфин успешно обучался крутиться вокруг себя на глазах у
зрителей, и его вновь убирали обратно в домашний резервуар.
В течение четырнадцати демонстраций подряд дельфин повторял этот
паттерн - он тратил первые две трети представления на бесполезные повторения
действий, которые подкреплялись на предыдущем представлении, пока,
по-видимому "случайно", он не переходил к новому поведению и успешно
заканчивал демонстрацию научения.
Однако с каждой демонстрацией дельфин становился все более встревожен и
разочарован своими "ошибками", и дрессировщик счел необходимым нарушить
правила контекста обучения и стал периоди-
чески давать дельфину "незаработанную рыбу", чтобы сохранить свои
отношения с ним. Если бы дельфин слишком разочаровался в дрессировщике, он
вообще отказался бы сотрудничать с ним, что привело бы к серьезной задержке
в исследовании, а также в представлениях.
Наконец, между четырнадцатым и пятнадцатым представлением, дельфин,
казалось, стал крайне взволнован, как если бы он внезапно обнаружил золотую
жилу. И когда его выпустили в демонстрационный резервуар для пятнадцатого
представления, он показал сложное шоу, включающее восемь совершенно новых
действий, четыре из которых никогда не наблюдались у представителей этого
вида прежде.


63

Принципы коучинга, иллюстрируемые притчей о дельфине
Можно выделить следующие важные элементы этой истории.
Рыба + Свисток = Рыба для вознаграждения
Рыба + Отсутствие свистка = "Незаработанная" рыба
Рыба за выполненную задачу подкрепляет выполнение задания
"Незаработанная рыба" подкрепляет отношения
Успешный дрессировщик дельфинов должен предоставлять обратную связь
(заработанная рыба) и поддержку ("незаработанная" рыба)
1. Дельфин должен был изучить целый ряд действий, а не одно конкретное
действие.
2. Особенности поведения определялись самим дельфином, а не
дрессировщиком. Главная задача дрессировщика состояла в таком управлении
контекстом, чтобы добиться от дельфина нового поведения.
3. Задача научения была специфична для определенного контекста