"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

ключевые слова должны иметь по крайней мере одну стрелку, идущую от них, и
еще одну стрелку, указывающую на них).
5. Уточните карту, пытаясь учесть возможные помехи между связями и
найти другие недостающие связи, которые могут являться важной частью
рассказанной истории.
6. Выясните, какие убеждения стоят за этой картой (какие допущения
лежат в основе этих связей).
Часто вы будете обнаруживать, что управление изменением предполагает
несколько петель, касающихся вопросов "Как?" (включая шаги и стратегии),
"Почему?" (убеждения, ценности и мотивация, связанные с изменением) и "Кто?"
(вопросы роли и идентичности).
В качестве примера рассмотрим данное клиентом описание случая, когда он
смог эффективно справиться с трудной ситуацией.
Несколько лет назад я участвовал в новом деловом предприятии. Сначала
дела шли хорошо, и мы были полны энтузиазма. У нас была действительно
новаторская идея, и, казалось, мы занимали ведущее


ц8

Управление изменением часто предполагает петлю "Как", петлю "Почему" и
петлю "Кто"
положение на рынке. Но затем усилилась конкуренция, и в нашей экономике
начался кризис. Это привело к многочисленным внутренним проблемам в нашей
команде менеджеров и спорам о том, в каком направлении двигаться дальше. На
меня как на одного из основателей компании оказывалось большое давление, и
это начинало меня угнетать.
В конце концов я должен был отступить на определенную дистанцию и
установить личные границы. Это помогло уменьшить напряжение, и я смог
вспомнить, в чем состояла наша первоначальная идея, которую мы отстаивали. В
результате я смог добиться ясности в том, какими должны быть наши цели и
какова была моя роль в их достижении. Мы провели собрание команды и говорили
о важности преобразований в соответствии с первоначальным видением наших
задач и ценностями. Это позволило нам взглянуть со стороны на то, что мы
делали, и исключить излишние затраты или отвлекающие факторы. Несколько
человек решили уйти из компании, но те, кто остался, были действительно
преданы своей работе. Таким образом, нас стало меньше, но это позволило нам
больше сосредоточиться на наших задачах.
Мы также провели переговоры кое с кем из основных клиентов, которые
были с нами с самого начала. Мы выяснили их потребности и узнали, что нужно
для повышения качества обслуживания.
В результате этого мы стабилизировали цены на продукцию,
переориентировали часть производства и наметили новые направления нашей
деятельности. Мы не только преодолели резкий экономический спад, но и смогли
лучше наших конкурентов обеспечить потребности
наших клиентов и использовать в своих интересах новые возможности,
когда дела наладились.
Один из способов отображения этой "истории изменения" с помощью
каузальной петли показан на следующей схеме.
Эта схема показывает, что конкуренция и резкий спад в экономике