"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

руководитель должен попытаться вспомнить из личного опыта ситуации, похожие
на описанную клиентом. Если руководитель не был в точно такой же ситуации,
какую описал его клиент, он может использовать процесс аналогии, чтобы
вспомнить ситуации, сходные с ситуацией клиента по ключевым элементам и
паттернам.
3. Затем руководитель должен нарисовать символическую или
метафорическую картину своего понимания ситуации клиента, а также
руководства, которое он может предложить клиенту. Эта картина может быть
схемой или эскизом любого вида. Например, кто-то может нарисовать дерево или
пейзаж; другой человек может просто нарисовать группу символов, таких как
прямоугольники, окружности и звезды, и соединить их линиями и стрелками.
То есть руководитель должен нарисовать картину своего собствен- t ного
понимания ситуации клиента и потенциального решения, которое он собирается
предложить.
4. Затем руководитель показывает клиенту свою картину, объясняя
возможное решение. То есть он показывает свой рисунок и говорит:
- Мое понимание вашей ситуации таково:...
- Я находился в ситуации, подобной той, которую вы описываете. Это
было...
- В этой ситуации я делал следующее:...
- Я полагаю, вам нужно...
Если вы работаете в группе или команде, чтобы добиться большего
разнообразия, полезно осуществлять этот процесс, имея несколько человек в
роли руководителей. Так как "интервизия" буквально означает "взаимное
видение", то, как правило, при ее проведении члены группы сидят в кругу.
Каждый руководитель рисует картину своего понимания ситуации клиента и
потенциального решения этой ситуации.
После того как возможные решения предложены клиенту, полезно обсудить
допущения, лежащие в основе различных картин и интерпретаций. Сравнивая
карты различных людей и их предположения о конкретном окружении, можно
обогатить представление о данном перцептивном пространстве и обнаружить
другие возможности.
Данное упражнение основано на предположении, что создание внешних карт
в форме рисунков - эффективный метод, позволяющий: 1) признать наличие у
людей различных карт и 2) сформировать сложную точку зрения на конкретную
ситуацию.
В конце процесса интервизии клиент должен дать "обратную связь". Он
должен рассказать своему руководителю (или руководителям) о том, как
усовершенствовалась его собственная карта. Клиент вновь описывает ситуацию и
сообщает, как обогатилась его карта.
Инструментарий руководителя: отображение себя и каузальные петли
Руководитель также может поддерживать клиентов, помогая им отображать
их собственные прошлые успехи. Это форма моделирования себя, которая может
помочь клиенту лучше понять свое окружение и усилить потенциальные ресурсы.
Различные типы карт могут раскрывать некоторые особенности конкретной
территории, которые могли быть не замечены ранее. Карты
каузальной петли - это особенно полезная в данном отношении форма
отображения, которая помогает раскрыть и разъяснить ключевую системную
динамику, связанную со специфическим окружением или ситуацией.
Каузальные петли