"Сью Бишоп. Как делать все по-своему " - читать интересную книгу автора

способна поддерживать нормальную беседу.
Я привела этот пример в качестве иллюстрации того, что высокая степень
концентрации внимания может со стороны выглядеть весьма неприятно, так что
будьте осмотрительны. Сохраняйте на лице внимательное, заинтересованное
выражение, удостоверьтесь, что ваша мимика соответствует тому, что вы хотите
выразить. Время от времени надо отводить глаза, поскольку долгий прямой
взгляд может весьма раздражать и даже восприниматься как агрессия. Однако
большую часть времени, когда вы слушаете, удерживайте свой взгляд примерно в
воображаемом треугольнике между бровями и носом вашего собеседника (чуть
выше переносицы, на уровне "третьего глаза").
Слушая другого человека, иногда издавайте звуки вроде "угу", "ага" или
говорите "да, понятно", что воспринимается собеседником как одобрение его
слов и поощрение к дальнейшим подробностям. Несмотря на то что эти звуки и
слова нельзя считать абсолютно невербальной формой общения, они играют роль
простых знаков подтверждения контакта, не привнося дополнительный смысл в
содержание разговора.
Следует также кивать головой в знак одобрения и понимания, тем самым
подтверждая свое внимание к рассказу и поощряя собеседника к дальнейшей
речи. Ваш язык тела - то, как вы сидите на стуле, наклонившись вперед с
интересом или от скуки постоянно меняя позу - тоже является для собеседника
отличным индикатором восприятия его слов, в частности важно, как двигаются
ваши руки и в каком положении относительно лица они находятся. Задумайтесь
об этом хотя бы на минуту.

Упражнение

Как вы можете использовать положение рук относительно лица, чтобы
показать другому человеку следующие эмоции:
1) искренний интерес;
2) скептицизм;
3) скуку;
4) смущение.
или что у него есть некоторое несогласие с вами и его нужно прояснить,
прежде чем оно разовьется в нечто более серьезное. Это может также означать,
что собеседник с трудом концентрируется на том, о чем вы говорите, но и на
этот раз следует проверить это предположение, прежде чем ситуация
осложнится.
Нахмуренные брови в сочетании с легкой гримасой могут означать, что вы
слишком увлеклись повествованием и пора дать собеседнику высказаться, пока
он не стал откровенно зевать! Тренируйтесь в чтении подобных знаков.
Чтобы общение шло эффективно, слова, мимика и язык тела должны
находиться в гармоническом соответствии. Если они совпадают, значение
сказанного усиливается. Но зачастую из-за повышенного волнения и
нервозности, раздражения, плохо скрываемого гнева или неудовольствия мы
посылаем противоречивые сообщения, в которых слова не согласуются с
выражением лица, движениями тела, всей нашей позой. Язык тела выдает нас.
К сожалению, при любом взаимодействии мы не начинаем с сознательного
выбора слов и их значений, сначала мы чувствуем - то есть пропускаем
информацию через органы чувств, получаем "нутряное" ощущение от собеседника
и послания, которое он пытается нам сообщить. Если слова, которые звучат,