"Сью Бишоп. Как делать все по-своему " - читать интересную книгу автора

окружающих.
Для начала давайте проанализируем состояние человека, у которого
возникают проблемы в общении из-за недостатка социального самоутверждения.

Искусство легкой беседы

Правило номер один: намного лучше быть хорошим слушателем, чем
человеком, который много говорит, толком не зная, что сказать!
Второе правило: внимательно наблюдая и выслушивая, умело задавая
вопросы, вы сумеете отвлечься от собственной персоны. Другой человек в таком
случае примет на себя инициативу ведения разговора - по крайней мере до того
момента, когда вы почувствуете себя более расслабленным, уверенным в себе и
способным участвовать в диалоге.
Если тот, с кем вы хотите начать разговор, незнаком вам, всегда можно
начать с безобидного утверждения, чтобы проверить ситуацию - что-нибудь
вроде: "Здесь больше людей, чем я ожидал". Ответ человека, его реакция
покажут вам, насколько он или она заинтересованы в беседе с вами. Если вам
"дан зеленый свет", продолжайте задавать вопросы, чтобы найти общую
платформу. Позвольте привести пример, который показывает, как
трансформируются душевное состояние и роли двух собеседников.
Первый участник вечеринки, взволнованно: Я работаю с Майком. Вы его
друг?
Второй, незнакомец: Да, мы вместе играем в теннис. Первый участник
вечеринки, менее взволнованно: Как интересно, я тоже часто играю. Какой корт
вы посещаете? Второй, теперь случайный знакомый: Корт в новом спортивном
центре в Брэтфорде.
Первый, более спокойно: И как вам нравится новый спортивный центр?
Второй, уже просто знакомый: Думаю, там стало по-настоящему хорошо
после реконструкции. Обычно мы заказываем корт за неделю, а после игры
остаемся в кафе, пропускаем по рюмочке: там очень уютно. Первый, абсолютно
спокойный участник вечеринки: И как теперь идет игра?
Потенциальный новый друг: Ну, вот, например, на прошлой неделе... Игра
шла как обычно, и вдруг...
Я уже слышу, как вы восклицаете: "Если бы все было так легко!" Но это
вполне возможно. В целом люди любят говорить о себе и своем опыте. Слушайте
их внимательно, и вы обнаружите, что они предоставляют много информации, на
которую можно опереться.
В примере начало знакомства основывается на том, что оба собеседника
играют в бадминтон. Теперь тот, кто больше говорит, чем слушает, готов
утомить своего нового знакомого, подробно рассказывая ему о собственном
опыте игры. Вместо этого он мог сделать иной выбор и предоставить некую
общую информацию - "я довольно много играю", - что дало бы собеседнику
возможность и дальше задавать вопросы, если он действительно заинтересован в
теме. Вопрос о корте показывает реальную заинтересованность и приглашает к
развитию и углублению разговора.
Следующий вопрос о том, как изменился спортивный центр, тоже
стимулирует продолжение беседы. Обратите внимание, что он интересуется
личным мнением - как собеседнику нравится спортивный центр, а не задает
нейтральный вопрос "каким стал центр?". В таком случае следовало бы
рассказывать о самом центре, а прозвучавший в диалоге вопрос направляет