"Секрет любви" - читать интересную книгу автора (Джош МакДауэлл)

5. Как научиться общаться

Теперь вы, может быть, уже говорите: «Хорошо, я понял, что у меня есть проблемы. Скажите мне, что с ними делать. Как научиться общаться так, чтобы улучшить взаимоотношения?»

Одиннадцать принципов помогали мне в течение многих лет, пока я старался научиться общаться. Я не рассчитываю на то, что вы их все запомните, чтобы немедленно воплотить в жизни. Однако вам может понадобиться прочитать эту главу несколько раз или даже переписать сами принципы, чтобы повесить их над столом или раковиной.

Если вы одиноки, эти принципы улучшат ваше межличностное общение с друзьями. Если вы ухаживаете за кем-то, вам, несомненно, потребуется применить эти принципы немедленно.

Тем из вас, кто состоит в браке, эти принципы могут помочь радикально улучшить общение с супругом (супругой) и детьми. В большинстве браков близость никогда не развивается дальше уровня общения между супругами — и это, конечно, зависит от того, насколько вы стремитесь к открытости и устному общению. Если вы — родитель, применение этих принципов уменьшит вероятность жалобы: «Ты меня не слушаешь» (вероятно, наибольшей претензии, которую подростки предъявляют своим родителям). Вы готовы действовать? Вот эти принципы:

1. Работайте над общением.

2. Учитесь компромиссам.

3. Старайтесь понять других.

4. Подтверждайте ценность, достоинство и значение свое го супруга (своей супруги).

5. Имейте позитивное и ободряющее суждение.

6. Практикуйте доверительность.

7. Дождитесь подходящего времени.

8. Делитесь своими чувствами.

9. Избегайте читать чужие мысли.

10. Всегда отвечайте на вопрос.

11. Будьте честным.

Теперь давайте посмотрим, как они работают в ежедневной жизни. Дотти снова присоединится ко мне, чтобы вы могли увидеть, как мы стараемся воплотить эти принципы в жизнь.

1. Работайте над общением

Делать то, что получается хороню, может быть девизом нашей культуры, но умение общаться не появляется просто так. Мы все исковерканы эгоистической направленностью жизни, поэтому нам требуется немало усилий и твердой решимости, чтобы улучшить общение. Бог не машет над нами волшебной палочкой после того, как мы вступаем в личные взаимоотношения с Ним. Вместо этого Он дает нам болю и стремление и затем помогает выполнить задуманное.

Моя философия такова: если вы хотите, чтобы кто-то знал, что вы истекаете кровью, у вас должна течь кровь. Мне пришлось делать сознательное усилие, чтобы слушать Дотти и давать ей понять, что меня интересуют те области, которые кажутся ей важными. Это не произошло само собой — мне пришлось над этим работать.

Одна из моих привычек — чтение газеты за завтраком. Я продолжал это делать и на ранних этапах нашего брака. Однако, когда Дотти напомнила мне, что утренний стол — прекрасное место для разговора, я отказался от этой привычки. Я научился давать себе установку по дороге к столу: «Теперь, Джош, запомни: ты будешь слушать свою жену».

Когда Дотти приходила ко мне в кабинет, я обычно говорил: «Дорогая, не сейчас. Я занят». Но работа над общением требует другого ответа. Теперь, когда Дотти входит, вне зависимости от того, что я делаю, я поворачиваюсь к ней и • стараюсь изо всех сил сосредоточиться на том, что она говорит. Чтобы развить эту привычку, мне даже приходилось говорить себе: «Я буду слушать все, что говорит моя жена, и отвечу на все, что она говорит».

Постоянно будучи в разъездах, я очень хорошо знаю, сколько стоят звонки домой. Но я также понимаю, что тому, кто остался дома, даже тяжелее, чем партнеру, который путешествует. Дотти, может быть, прождала весь день, чтобы поделиться со мной чем-нибудь, что случилось дома и о чем она хотела бы поговорить, — а я возьму и скажу: «Дорогая, это дальняя связь. Расскажешь мне, когда я приеду домой».

Такой ответ вдребезги разбил бы стремление Дотти к открытости и общению. Поэтому мне пришлось научиться говорить себе: «Джош, когда Дотти ответит, ты не будешь заниматься делами в первую очередь. Ты спросишь: «Что происходило сегодня?» и затем будешь внимательно слушать, пока она высказывает свое мнение и говорит о своих нуждах». Теперь звонки обходятся мне дороже, но эти деньги — одно из моих лучших капиталовложений.

Однажды, когда я только переступил порог дома, вернувшись из поездки, Дотти заключила меня в объятия и сказала: «Дорогой, большое тебе спасибо!» Я спросил: «За что?» «За то, что ты слушаешь меня», — ответила она. Я действительно очень старался слушать, и это принесло плоды во всех областях наших отношений. Теперь Дотти знает: все, что она говорит, важно для меня.

Если вы хотите стать человеком, за которого стоит выходить замуж (или жениться), среди прочего вы должны освоить искусство слушать, а это требует работы. Мне бы только хотелось, чтобы кто-нибудь дал мне такой совет гораздо раньше.

2. Учитесь компромиссам

Здоровые семейные отношения — это ситуация, при которой нужно уметь брать и давать, особенно когда речь идет о различных стилях общения. Каждому человеку требуется свобода быть самим собой, при этом адаптируясь к нуждам другого. Один стиль совсем не обязательно должен быть лучше другого, так как у разных людей различные потребности в общении, и человек, опытный в общении, знает, когда перестроиться.

Как я упоминал раньше, у нас с Дотти противоположные потребности в обмене деталями. Возможно, вам знакомо это чувство неудовлетворенности, которое может усиливаться. Как говорит Дотти: «Джош любит переходить сразу к сути дела. Он любит знать факты. Ему нужна основа. Мне говорили, что у меня есть склонность к театральности. Из-за своих личных качеств я полагаю, что рассказ какой-либо истории может быть произведением искусства — чем-то очень похожим на написание картины.

К мольберту не подходят с малярным валиком. Вы накладываете детали одну за другой. Поэтому, рассказывая историю, я, на самом деле, не пытаюсь драматизировать. Я просто считаю, что нужно определить сцену, выработать тон и передать атмосферу.

Когда мы с Джошем только поженились, я думаю, мой стиль общения доводил его почти до исступления. Все его жесты кричали: «Ну перейди же к сути!» И, в конце концов, он спрашивал: «Так в чем же суть этой истории?» А я отвечала: «Видишь ли, тебе придется слушать так, как я хочу рассказывать. Это моя история». Со временем он начал понимать, что детали в рассказе очень важны для меня.

Я же начала понимать неотъемлемую роль компромисса в браке. Я думаю, сейчас мы оба трудимся над тем, чтобы удовлетворить нужды друг друга. Он старается припомнить побольше деталей и быть терпеливым со мной, когда я сообщаю подробности. В свою очередь, я стараюсь избавить его от мучительного выслушивания внешних деталей, обобщить свои высказывания, не драматизируя их, скрыть чувства и сразу перейти к сути.

У нас действительно очень разные стили общения, но вместе мы дополняем друг друга. Сила одного уравновешивается силой другого. И я, и Джош научились адаптироваться. Это расширило наш кругозор, и я думаю, что это -один из наиболее важных аспектов для двух людей, объединенных браком. Вы делаете разные вещи по-разному; вы видите вещи по-разному; вы общаетесь по-разному.

Моя беременность третьим ребенком, Кэйти, может служить хорошим примером. После того, как у нас родились Келли и Шон, мы оба знали, что хотим еще одного ребенка, но я забеременела несколько раньше, чем мы предполагали. Джош был в поездке, когда я впервые заподозрила это. Я знала, что он придет в восторг, но не хотела нарушать его жесткий график лекций в то время. Поэтому я решила, что вместо того, чтобы говорить ему об этом по телефону, я лучше подожду, пока не буду уверена в своем состоянии окончательно. Мне пришлось держать все это при себе в течение нескольких дней.

Чтобы сообщить эту новость Джошу, я сочинила веселую маленькую поэму, которая иносказательно сообщала о том, что я беременна. Я написала ее таким образом, что нужно было прослушать ее всю целиком, вплоть до последней строчки, прежде чем можно было понять, к чему она ведет.

В то время мы жили в Техасе и по-прежнему занимались куплей и продажей антиквариата. Джош был в Калифорнии, когда все это происходило, и получилось так, что я позвонила ему в Сан-Бернардино всего за пять минут до начала большой распродажи антиквариата. Я сказала: «Мне нужно поговорить с тобой», и он ответил: «Окей, замечательно, но у меня не очень много времени. Они собираются открыть дверь и пятьсот человек ждут возможности войти». Я сказала, что мне нужно кое-что прочитать, и он согласился послушать, если только я буду читать быстро.

Я начала читать поэму, он перебил меня в середине и спросил: «Секундочку, чьи это стихи?» Я попросила его минуту помолчать и просто послушать. Еще два раза он прерывал мое чтение: «Подожди, о чем ты говоришь? У кого ребенок?» Я продолжала настаивать: «Не говори ничего. Ты должен послушать всю поэму».

И вот, под конец чтения он сообразил, что я рассказываю ему о том, что у нас. будет ребенок. Если бы это был Джош, он бы просто констатировал факт: «Я беременна. У нас в июне будет ребенок». Но мне было необходимо пойти окольным путем, нарисовать картину, создать определенную атмосферу и сделать все очень увлекательным. Я довела его до ручки. (Хотя, я думаю, он порадовался, когда это кончилось!). Это мой способ сообщать что-нибудь очень выдающееся, и в этом я должна оставаться самой собой. В течение нескольких минут ему было трудно, но он слушал, и для меня это значило очень много.

Часто бывает так, что я адаптируюсь к его типу мышления и рассказываю быстро. В других случаях я говорю: «Тебе придется выслушать все. Я расскажу эту историю по-своему!» Это значит — брать и давать, и таким и должен быть брак. Это — часть того, что делает его счастьем».

3. Старайтесь понять других

Договаривались ли вы с подругой о встрече у определенного здания в центре города только для того, чтобы тщетно прождать ее, в то время, как она искала вас на полквартала дальше? Вам казалось, что ваши объяснения были предельно ясными, но она неточно поняла вас. Недавно мои друзья отвозили родителей жены в аэропорт Лос-Анджелес. Когда они подъезжали к аэропорту, мой друг спросил жену: «Высадить стариков в зале отправления?» Внимание его было занято уличным движением, он слышал, что она сказала что-то насчет парковки и решил, что она предпочитает сначала припарковать машину.

На въезде она стала показывать нА-стоянки у различных терминалов, что он воспринял как еще одно подтверждение се желания сначала припарковаться. Однако, когда он направил машину на стоянку, она сильно возмутилась.

«Теперь нам придется самим тащить эти тяжелые чемоданы до терминала», — раздраженно сказала она.

После небольшой перепалки он понял, что самым правильным будет покинуть стоянку, объехать вокруг и остановиться у зала отправления, чтобы пройти регистрацию, пока жена паркует машину. Только по дороге из аэропорта до него дошло, что ее упоминание парковки на подъезде к аэропорту было последними словами предложения: «После того, как мы высалим их, я припаркую машину». Поскольку он не нашел времени, чтобы понять полный смысл сказанного, он совершенно неправильно истолковал ее намерения.

Маленький плакатик, который я часто видел в учреждениях, гласит: «Я знаю, что вы считаете, что понимаете то, что, по-вашему, я сказал. Но я не уверен, что вы отдаете себе отчет в том, что то, что вы услышали, — это не то, что я имел в виду». Одним из ключей к общению и развитию близости является сознание того, что другой человек не только пытается понять, но и искренне сопереживает. Такая симпатия поможет обоим партнерам быть более открытыми во взаимоотношениях.

С другой стороны, когда вы чувствуете, что кто-то не хочет слушать или не пытается понять вас, это сказывается на вашем самоуважении. Довольно скоро вы начинаете замыкаться, так как чувствуете, что то, что вы хотите сказать, не считается важным. Вы осознаете, что не имеете значения, и отношения начинают приближаться к опасной зоне. Старые предубеждения и негативные ожидания должны быть запрятаны подальше, чтобы не мешать происходящему у вас разговору. Нашей задачей должно быть стремление по-настоящему слышать другого человека, невзирая на различия в убеждениях или несогласия.

«Принимать собеседника, — по д-ру Норману Райту, — не означает, что вы соглашаетесь с содержанием того, что говорится. Скорее, это означает, что вы понимаете, что то, что ваш супруг (супруга) говорит — это то, что он (она) чувствует». Он добавляет, что «внимательно слушать — это идти навстречу другому человеку, активно сочувствовать тому, что он говорит и что хочет сказать».

Лучшим комментарием из тех, что мне приходилось слышать по поводу завета Иисуса «любить ближнего, как самого себя» (Матфея 22:39), является высказывание Дэйвида Огсбургера: «Любить тебя, как я люблю себя, — это значит стремиться услышать тебя так же, как я хочу, чтобы слышали меня, и понимать тебя так, как мне хотелось бы быть понятым». Если бы для каждого человека это было девизом, воплощаемым во взаимоотношениях, наши юристы по бракоразводным процессам остались бы без работы.

«Общение, — замечает Ричард Стросс, — это средство, с помощью которого мы учимся узнавать и понимать наших партнеров. Однако Бог уже понимает наших партнеров; Он создал их. Давайте попросим Его открыть для нас каналы межличностного общения и дать нам такое же понимание, какое есть у Него, чтобы наши супружеские отношения становились день ото дня все более драгоценными».

4. Подтверждайте ценность, достоинство и значение своего супруга

У каждого человека есть глубокая потребность в том, чтобы его слышали, чтобы к нему прислушивались. Сам факт слушания сообщает человеку чувство ценности, уважения, любви и достоинства. Он позволяет человеку почувствовать свою значимость. А взаимоотношения обычно не идут дальше уровня взаимного общения и уважения, выказываемого каждым по отношению друг к другу. Старайтесь постоянно укреплять образ Христа.

Джордж и Никки Келер объясняют необходимость подтверждения ценности и уважения посредством внимательного слушания:

«Когда мы слушаем другого человека, то лаем ему понять, что «ты мне интересен как личность, и я считаю то, что ты чувствуешь, важным. Я уважаю твои мысли, даже если с ними не согласен. Я знаю, что для тебя они имеют смысл. Я уверен, что тебе есть, что сказать. Я не пытаюсь изменить или оценить тебя. Я просто хочу понять тебя. Я думаю, ты стоишь того, чтобы тебя послушать, и хочу, чтобы ты знал, что я - тот человек, с которым ты можешь поговорить».

Человек с низкой или нездоровой самооценкой думает, что он не может сказать что-либо стоящее. Такой человек будет бояться открыться, опасаясь быть отвергнутым. Дотти говорит

мне, что для нее одной из возможностей почувствовать мою любовь и уважение являются случаи, когда я хвалю ее умственные способности.

«Он всегда говорит мне о том, как быстро я соображаю и какая я умная, что, будучи сказано Джошем, является настоящим комплиментом, потому что я считаю его невероятно умным.

Другим способом проявления его любви были случаи, когда он замещал меня на моей добровольной работе в начальной школе. Я работаю в качестве классного помощника по чтению. Но два раза в прошлом году по какой-то причине я не могла пойти и мне нужно было найти кого-нибудь, кто мог бы меня заменить, И Джош пошел и учил второклассников читать. Это просто был еще один поступок, который говорил мне: «Мне интересно то, что ты делаешь, я люблю тебя и хочу помочь тебе».

Джош также говорит мне все время, как он любит и уважает меня и подкрепляет это своими словами и действиями. Он спрашивает мое мнение, когда редактирует книги, фильмы, лекции. Он всегда открыт для моих мнений и относится к ним неформально. Ему хочется знать, как я смотрю на определенные вещи, и он ценит то, что я могу сказать. Когда я интуитивно обращаю на что-либо пристальное внимание, он воспринимает это всерьез. Все его действия говорят мне, что он считает меня очень особенной».

Могу уверить вас, что это — не «естественный» я. Только когда я решил сделать усилие, чтобы понять ее, появился этот «плод».

5. Имейте позитивное и ободряющее суждение

Позитивность — это реальный положительный фактор в общении. Он способствует открытости с вашим партнером, тогда как критика обычно тормозит здоровое общение. Два очень критически настроенных человека могут общаться, но это не будет здоровым общением. По природе, мы все склонны преувеличивать и помнить плохое.

Во время трехдневного цикла лекций в одном из университете Санкт- Петербурга у меня была встреча с руководством организации «Новая Жизнь» и несколькими наиболее активными студентами. Одна студентка сказала: «Я не буду больше раздавать приглашения. Все очень плохо относятся к собраниям. Все, что я слышала утром, — это отрицательные комментарии».

Я тут же спросил: «Сколько человек доставили вам неприятности сегодня? Двадцать пять»?

«Нет».

«Десять»?

«Нет».

«Может, пять»?

И снова она сказала: «Нет».

Мы выяснили, что только два человека негативно отреагировали на две или три сотни приглашений, которые она раздала. Все, включая ее, поняли, что она преувеличила плохое.

В межличностном общении мы склонны замечать и запоминать только негативное отношение к нам. Могут быть произнесены десять положительных и одно отрицательное высказывания, но мы запомним именно отрицательное лучше остальных. Соотношение похвалы и критики в разговоре должно составлять 90:10.

Дружелюбны ли вы к людям? Им будет гораздо легче пойти вам навстречу и быть откровенными с вами, если у вас хорошие отношения.

Апостол Павел дал прекрасное руководство относительно принципов нашего поведения и стиля жизни, когда написал: «Наконец, братия (мои), что только истинно, что честно, что справедливо, что чисто, что любезно, что достославно, что только добродетель и похвала, о том помышляйте» (Филиппийцам 4:8).

Поддерживайте собеседника и пусть ваше общение будет приятным. Я уверен, что, если вы сравните нижеследующие высказывания, вы поймете, которое из них ободряет больше.

«Ты никогда больше не даришь мне цветов»!

«Я так ценила те чудесные моменты, когда ты дарил мне цветы».

Дотти ободряет меня постоянно. Когда я эмоционально опустошен из-за своего тяжелого графика, угнетен и смотрю на вещи негативно, она говорит: «Ты устал, дорогой, но подумай о тех людях, которым ты помог».

Она подчеркивает положительное.

6. Практикуйте доверительность

Очень положительным фактором в общении является осознание вашим партнером того, что вы умеете «держать язык за зубами»! Автоматически возникает желание быть более открытым с вами. Если вы сплетничаете, т.е. постоянно обсуждаете других людей, — вы немедленно возводите барьер между собой и другими, которые не могут близко общаться с вами из боязни, что вы разгласите их сокровенные чувства. Я регулярно пользуюсь иллюстрациями из своей личной жизни, чтобы подчеркнуть свои мысли, но я должен быть очень осторожным, когда говорю о своих отношениях с Дотти. Если я буду говорить слишком открыто об интимных сторонах наших отношений, Дотти придется стать осторожной и недоверчивой.

Молодая девушка Вера попросила меня обсудить ситуацию, которая сложилась у нее с Сергеем. Сергей хотел, чтобы их отношения развивались в более серьезном плане, ведущем к браку, и требовал, чтобы Вера определила свое отношение к нему. Вера не была до конца уверена в своих чувствах. В разговоре с Сергеем она призналась, что не решается на долгосрочные обязательства в будущем из-за некоторых личных вопросов, на которые ей нужно было сначала ответить.

Сергей, не зная, что делать, обратился к целому ряду людей за советом (и сочувствием). Прося у них совета, он поделился с ними тем, что Вера рассказала ему. Когда Вера узнала об этом, она возмутилась. Она сочла это вторжением в свою личную жизнь и, по понятным причинам, ей стало трудно быть откровенной с Сергеем.

Умеете ли вы молчать? Или вы сплетничаете и все рассказываете другим «по секрету»? Публичные разглагольствования о частной жизни разрушают доверие в браке. Когда один из супругов чувствует, что его предали, в следующий раз он не будет таким открытым.

7. Дождитесь подходящего времени

«Золотые яблоки в серебряных прозрачных сосудах — слово, сказанное прилично», — читаем мы в Притче 25:11. Как эхо, звучит стих из Притчи 15:23: «Радость человеку в ответе уст его, и как хорошо слово во время!» Диалог улучшается, если нужные слова говорятся в нужный момент. А любовь должна быть вашим руководством в отношении того, когда и где поделиться плохой новостью или обсудить трудный вопрос.

Моя мать рассказывала, что, если ей нужно было поговорить о чем-либо серьезном с отцом, она сначала его кормила. Сообщить ему плохую новость на голодный желудок значило совершить грубую тактическую ошибку. Она знала, что, если поговорит с ним после того, как он поел, он воспримет это лучше. Во взаимоотношениях с однокурсниками, друзьями, супругами или с кем угодно мы должны не только внимательно относиться к тому, как говорим, но и учитывать время разговора. Шутки типа «плохие новости, хорошие новости» смешны на самом деле потому, что они основаны на этом принципе.

Часто, в зависимости от ситуации, бывает лучше подождать до утра, чтобы поделиться чем-либо проблематичным со своим супругом (супругой). Это особенно справедливо, если у него (у нее) выдался трудный день. Дотти так объясняет свой подход к выбору времени: «Я — очень общительный человек, и для меня это важно. Мне всегда хотелось иметь такие отношения, при которых мы говорили бы обо всем все время (что я и делаю по-прежнему). Но на ранней стадии нашего брака я поняла, что, если мне нужно поговорить с Джошем о чем-то очень важном — о проблеме, над решением которой я мучаюсь, или вообще на любую тяжелую тему, — мне нужно тщательно выбирать не только, как сказать ему, но и когда.

Бывают моменты, когда он не хочет никаких трудностей, например, за десять минут до начала лекции (а может быть, и в течение всего дня, когда он полностью занят). Даже если

у одного из детей серьезная проблема или я чувствую себя обиженной, я не завожу с ним разговор в такие моменты. Когда кому-нибудь нужно встретить лицом к лицу 700 человек, вы не должны говорить ему о вещах, которые могут занять его мысли и снизить его эффективность, хотя эти вещи и могут быть очень серьезными. Я также стараюсь не загружать Джоша чем-нибудь трудным на ночь, потому что это нарушит его сон. У него по-настоящему активный мозг. Поэтому, если только это не является абсолютно срочным, я жду до утра».

8. Делитесь своими чувствами

Незащищенность, которая позволяет вам делиться чувствами, сокровенными мыслями, глубокими обидами и большими радостями, является необходимой для здорового климата интимности и близости. В разговоре учитесь говорить о том, что вы чувствуете, а не только о том, что думаете. Партнеры могут спорить о мыслях и идеях, но чувства обсуждаться не могут. Их можно только признавать. Поэтому знакомство с эмоциями друг друга — это дверь в психологическую близость. Если между супругами не существует регулярного выражения чувств, они останутся вне любви и близости, которые являются их сокровищем.

Супруги Блуд, коллеги-терапевты и соавторы книги «Супружество», описывают супружескую пару, которая избегает конфронтации: «Подавляя чувство враждебности и избегая открытых конфликтов, они очень часто заканчивают разговор с повышенным чувством обиды, неудовлетворенности, озлобления. Сдерживание внутри своих обил может послужить основой будущего насилия, замкнутости, депрессии и даже расстройства здоровья (например, язвы и астмы). «Страдание молча, — предупреждают супруги, — вытравляет доверие, близость и дальнейший рост».

«Брак заключается для интимных взаимоотношений, построенных на взаимопонимании между мужем и женой, — ишет психолог по вопросам брака и семьи д-р Аллан Пе-терсен. — Чтобы это единение сердец произошло, разговор должен выходить за рамки дома и детей и включать в себя обмен мнениями и чувствами по поводу событий ежедневной жизни». Так часто мы говорим только об обыденном, храня наши сокровенные чувства при себе. Однако способность к интимному общению является решающей для полноценной любви и супружеских отношений.

Каналы общения должны быть открыты, особенно на уровне чувств. Как сказал Дэйвид Мэйс, это значит — взаимно согласиться

«делиться негативными чувствами, когда бы они ни появились и, если возможно, без горечи. Например, вы можете сказать: «Дорогая, ты сделала кое-что, что выводит меня из себя, а я не хочу сердиться на тебя. Если я расскажу тебе об этом, ты поможешь мне понять, почему именно я чувствую " такое раздражение?» Это срабатывает не всегда, но часто. Принцип заключается в том, чтобы не глотать и не хоронить любые негативные чувства (которых у вас возникнет предостаточно) по отношению друг к другу, а вынести их на свет понимания. Если бы все супружеские пары научились это делать, они оставили бы без работы большинство семейных консультантов».

Н Мужчины часто рассматривают обмен эмоциями и чувствами как признак слабости. Они считают, что плакать и признавать ошибки — «не по-мужски». Мужчины больше тяготеют к интеллектуальным и рациональным спорам, чем к выражению чувств. Райт объясняет затруднительное положение, в котором оказываются мужчины, когда «они чувствуют себя неуютно, делясь своими неудачами, беспокойствами, разочарованиями. Показателем является позиция «Я могу сделать это сам. Мне не нужна никакая помощь». К сожалению, это ведет к неспособности сказать «помоги мне», когда помощь отчаянно нужна.

9. Избегайте читать чужие мысли

Предупреждение: не считайте само собой разумеющимся, что другой человек должен понимать ваши жесты, тон вашего голоса или вашу мимику. В браке ситуация, в которой каждый из супругов предполагает, что другой знает все, что он или она думает, чувствует или хочет сделать, приводит к глубокому чувству неудовлетворенности и раздражения. Чтение чужих мыслей срабатывает редко и никогда — постоянно. Вы не можете считать своего партнера ответственным за реакцию на свои обиды, нужды или чувства радости или благодарности, если вы не облекли их в слова. Каждый должен говорить вслух!

«Я полностью виновата в нашей ссоре с Джошем во время медового месяца, — признается Дотти. — Мы были в Мексике и ехали в Акапулько, что заставило нас провести в машине несколько часов. Я была молодой женой и подумала: «Я замужем за этим мужчиной, но он не знает всего того, что нужно знать обо мне. У меня даже есть близкие подруги, которые знают обо мне больше, чем мой муж! Раз уж мы женаты, он должен знать обо мне все». (Мне не

пришло в голову, что у нас впереди вся жизнь для того, чтобы познакомиться). Поэтому я решила рассказать ему, что именно я чувствую по поводу всего на свете, чтобы он смог по-настоящему узнать свою жену.

Промежуток времени между нашим первым свиданием и нашей свадьбой был чуть больше шести месяцев, поэтому я знала, что не смогла рассказать Джошу очень многое за этот короткий период, пока мы встречались. Я чувствовала необходимость поделиться, поэтому продолжала говорить и говорить в то время, как Джош следил за дорожными указателями и возился с картами. Я говорила ему что-нибудь и не получала ответа. Я говорила что-то еще, а в ответ слышала: «Угу. Интересно». И чем больше я делилась своими мыслями, тем меньшей была обратная связь — он был занят другими вещами. Я все больше сердилась, но не знала, как сказать: «Ты обижаешь меня, потому что я не чувствую, что тебе интересно». Я просто предположила, что, поскольку я говорю, он должен слушать, а так как он не слушал, я, раздраженная, замолчала.

По мере того, как часы отсчитывали время в молчании, я все больше сердилась. Проблема заключалась в том, что он по-прежнему был где-то далеко и абсолютно не представлял себе, что делается у меня в голове. У Джоша есть замечательная способность концентрироваться и думать о нескольких вещах одновременно, отключаясь от всего окружающего. Однако в те первые дни я действительно не понимала этого и ожидала, что он будет полностью поглощен мной, когда я говорю.

К тому времени, когда мы добрались до Акапулько, меня буквально трясло. Я вышла из машины и сказала ему, что я вне себя. «Почему?» — спросил он. Я ответила: «Потому, что ты даже не разговаривал со мной всю дорогу сюда!» Бедный Джош не имел ни малейшего представления о том, что" я хотела поговорить и почему я так разозлилась, так как на том этапе наших отношений я не знала, как сказать о своих чувствах.

Он был настолько сбит с толку всей этой историей, что рассердился на меня, так что какое-то время мы просто кричали друг на друга. Наконец, он взял себя в руки, извинился за молчание и признал, что был бесчувственным и что очень сожалеет об этом. Меня это очень растрогало, так как я поняла, что вела себя непозволительно.

Это была наша первая настоящая размолвка, она дала мне почувствовать, насколько важным является высказывание своих чувств и мыслей. Вы должны выражать свои истинные чувства и разбираться в них, а не запихивать их поглубже внутрь. Обсуждение всего инцидента и анализ наших чувств помогли нам лучше понять друг друга и обратить его в позитивный и поучительный жизненный опыт».

Избегайте опасных предположений. Когда ваш друг или супруг (супруга) делает что-либо, обижающее вас, вы должны сказать ему (ей) об этом. Не надо только полагать или надеяться, что он (она) подойдет к вам первым. Каждый союз стал бы более гармоничным и более прочным, если бы мы перестали предполагать и начали бы говорить о своих чувствах. Когда Дотти мне чего-либо не говорит, я часто догадываюсь об этом, потому что читаю ее мимику (и по-прежнему с трудом читаю ее мысли). И когда я не хочу слушать, она обычно не хочет говорить. Когда я не делаю попытки измениться, у нее тоже нет мотивов, чтобы меняться.

Послушайте, как Лео Баскалья описывает опасность подавления эмоций: «Если мы продержим их внутри достаточно долго, особенно негативные эмоции, мы обязательно взорвемся; они обязательно вырвутся наружу в неподходящее время. Если мы храним их, обычно попадается невинный человек, который делает что-нибудь незначительное, и тут мы обрушиваемся на него со всей силой накопившегося гнева».

Дотти рассказывает, что в различные периоды на ранних стадиях нашего брака ей не удавалось выразить свое раздражение моей бесчувственностью. Она объясняет: «Я могу войти в комнату и инстинктивно почувствовать, что кому-то плохо, — я могу увидеть это по глазам. Напротив, Джош редко чувствует это сам. Все, что мне нужно сделать, — это сказать ему, что мне больно, и тут же включается его сострадание. Поскольку мне не нужно говорить, когда кому-либо нужно подставить плечо или ободрить, я легко могу предположить, что он сможет прочитать мои чувства с одного взгляда.

Как-то раз я чувствовала себя раздраженной, потому что мне казалось, что он невнимателен ко мне. И вот, Джош говорил со сцены зала для свободных выступлений, делясь Благой вестью с людьми,— спокойный, собранный, полностью контролирующий ситуацию, — в то время как противники бросали ему оскорбления и обвинения. И тут же стояла я, позади этой огромной толпы, когда до меня дошло: если бы он был так чувствителен и настроен на то, что чувствует каждый отдельный человек, как это свойственно мне, он никогда не смог бы делать то, что делает сейчас. Он не может позволить себе чувствовать себя обиженным каждый раз, когда кто-либо говорит о нем неправду или оскорбляет его. Так что в некотором смысле Бог защитил его, не сделав его слишком чувствительным. Я настроена на отдельных людей, он настроен на толпу, и Бог очень ясно дал мне понять, как мы дополняем друг друга и когда мы наиболее эффективны — вместе.

Когда вы только поженились, требуется некоторое время, чтобы узнать, каким является другой человек и каким Бог сотворил его или ее. Вы должны понять, что ваши уникальные черты не лучше и не хуже, чем черты вашего партнера, они просто другие. Моя проблема заключалась в том, что я как-то боялась сказать Джошу, что он ведет себя иначе, чем я ожидала. И, только что выйдя замуж, я боялась, что все очарование исчезнет, если он будет меняться лишь тогда, когда я буду указывать ему на что-либо.

Например: с самого начала мы решили, что будем рассматривать то, что имеем, как «наше», что вначале было нелегко. У меня был совершенно новый маленький «Мэйверик», который я купила и к которому, как я предполагала, Джош будет относиться точно так же, как мой отец. Пока я росла, мне нравилось, что мой отец держит свои машины безупречно чистыми — никаких отпечатков пальцев на окнах, никакого мусора на полу и мытье сверху донизу каждую субботу.

Джош относился к своим машинам просто как к транспортному средству. Он не неряха, но, не задумываясь, ставил пустую банку из-под «Кока-Колы» на пол и у него не было привычки мыть машину каждую субботу.

Несколько недель спустя после нашего медового месяца я не знала, что делать, потому что он ни разу не предложил, чтобы мы помыли машину. Я считала, что это входит в обязанности мужа и сначала просто не приспособилась к стилю Джоша. Я продолжала думать: «Мой папа не запускает так свою машину», делала замечания по поводу того, что мой отец всегда держал машину чистой, и рассказывала, как мой отец делал это и то. Джош не сравнивал меня со своей матерью или кем-нибудь еще, а я сравнивала его со своим отцом.

Мужчина, который до Джоша любил меня больше всех, содержал машину в идеальной чистоте, и мне казалось, что, если мужчина не делает этого, он, должно быть, имеет в виду нечто другое, чем любовь. Я держала эти чувства при себе и позволила им нагнетаться до тех пор, пока они не закипели. Когда я, наконец, сказала Джошу о том, как он содержал нашу машину и что я при этом чувствовала, он немедленно стал более внимательным ко мне и моим чувствам. Я поняла, что должна была поделиться своими чувствами намного раньше. Я также поняла очевидное: необязательно содержать свою машину стерильной, без единого пятнышка для того, чтобы быть хорошим человеком!

Когда люди женятся, они обычно оговаривают значимые вопросы, такие как финансы, количество детей и т. д., чтобы они не явились препятствием в дальнейшем. Именно мелочи, о которых раньше никогда бы и не подумал, требуют обсуждения и решения. И частью великой радости, когда двое становятся одним, является совместное решение этих проблем».

Нет такой супружеской пары, которая просто проснулась бы как-то утром, волшебным образом умея делиться своими самыми сокровенными чувствами. Это — процесс обучения. Вам и вашему супругу потребуется время для того, чтобы привыкнуть раскрываться и делиться этими чувствами. Одна из величайших задач любви — познание способов выражения чувств друг другу.

10. Всегда отвечайте на вопрос

Если и есть что-нибудь, что стимулирует общение, — это обратная связь, выраженная устно или мимикой. Как воскликнула одна женщина, обиженная и возмущенная полным отсутствием

реакции: «Если ты слышишь меня, отвечай! Скажи что-нибудь. Скажи что угодно. Только покажи, что ты слышишь меня!* Когда наше сердце открывается кому-нибудь, оно жаждет подтверждения.

Вот несколько полезных советов для того, чтобы показать, что вы воспринимаете то, что говорит другой.

Реагируйте физически. Повернитесь к человеку. Наклонитесь вперед. Кивайте в ответ. Смотрите человеку в глаза. Ничто не показывает большего интереса, чем зрительный контакт.

Просите большей информации. Задавайте вопросы для получения разъяснения или дополнительной информации: «Что ты имеешь в виду?» или «Почему тебе это важно?» Задавая вопросы, вы говорите: «Расскажи мне еще — мне это интересно».

Оценивайте то, что говорится, пользуясь предложениями типа: «Тебя, похоже, очень радует встреча с ним». Или «Тебе, должно быть, пришлось нелегко». Плодом внимательного слушания является более тесное общение.

Сочувственно повторяйте или перефразируйте фразы. Повтор смысла или чувства, заключенного в предложении, одновременно разъясняет смысл и стимулирует дальнейшее общение.

Не перебивайте, когда кто-то рассказывает историю. Не прерывайте, не заканчивайте предложения за других. Мне это удается с трудом. Мне постоянно приходится повторять себе: «Не перебивай, не перебивай». Кроме того, не торопитесь заполнить паузу в разговоре только для того, чтобы не молчать, — вы можете помешать другому сказать нечто важное, чем он собирался поделиться.

Дотти признает, что «иногда меня немного сердит, когда Джош влезает в мою историю. Я чувствую себя примерно так: «Он что, думает, что я сама не могу рассказать эту историю или что я привожу слишком много деталей? А может, что-то другое?» Я понимаю, что это всего-навсего отражение его энтузиазма. Он увлекается тем, что я собираюсь рассказать ему, и просто «впрыгивает» в рассказ — он несчитает, что вторгается или перебивает, или что он что-то у меня отбирает. Я знаю, что он хочет присоединиться ко мне в том, что я говорю, но, когда я делюсь своими чувствами, лучшее для меня — это не мешать мне рассказывать». Терпение — благодать.

Избегайте начинать отвечать или опровергать, пока другой еще говорит, — это делает вас нетерпеливым, так как вам хочется выступить. Когда вы постоянно сочиняете отповеди или придумываете способы оправдать что-либо, что вы сказали, вы просто выстраиваете механизм защиты. В результате вы не слушаете по-настоящему.

Маргарет Клейн в своей книге «Вы действительно слушаете?» делится неловкой ситуацией — результатом ее недостаточно активного слушания: «Много лет назад, сразу после окончания колледжа, на собеседовании по поводу приема на работу в газету маленького городка я получила полезный урок. Собеседование проходило нормально, и редактор, будучи в приподнятом настроении, начал рассказывать мне о своей лыжной прогулке. Желая произвести хорошее впечатление собственным рассказом о туристическом походе в горы, я перестала слушать его и начала мысленно припоминать свою историю. «Ну, — спросил он неожиданно, — что вы об этом думаете?» Не слыша ни одного слова, я глупо пролепетала: «Похоже, чудесный был отпуск — масса удовольствия». На секунду он уставился на меня. «Удовольствия? — спросил он ледяным тоном, — я только что рассказал вам, что провел большую его часть в больнице со сломанной ногой».

Высказывайте свою поддержку и одобрение тому, чем поделился другой человек. И то и другое улучшает здоровое общение. Соломон, в своей мудрости, знал, что «приятная речь — сотовый мед, сладка... и целебна» (Притчи 16:24). Говорите: «Большое спасибо, что ты поделился этим со мной. Я знаю, это было нелегко, и я действительно ценю это». Или: «В том, что ты сказал, — много смысла, и я уверен, что это поможет».

Эти методы — лишь немногие из способов активно стать лучшим слушателем. Помните, что ваше ухо может открыть сердце другого человека, так что не закрывайте его. Поверьте мне,

если вы потрудитесь над тем, чтобы стать лучшим слушателем, вам воздается. Просто спросите Дотти! Она видела, как я изменился.

11. Будьте честным

Апостол Павел ясно видел проблему, когда увещевал нас говорить «истину каждый ближнему» (Ефесянам 4:25). Говорить правду в любви значит принимать во внимание чувства другого. По-настоящему опытный и любящий собеседник чувствителен к последствиям своих слов и дел.

Соломой дал нам мудрый совет, когда сказал: «Видал ли ты человека, опрометчивого в словах своих? на глупого больше надежды, нежели на него» (Притчи 29:20). «Любовь, — писал Ричард Стросс, — поможет нам предварить паши замечания каким-нибудь словом похвалы или одобрения, и мы представим наши мысли в приятной манере, конструктивно и позитивно. Мы скорее поддержим, чем обидим наших партнеров».

Барьеры на пути честности многочисленны. Один состоит просто в том, что это рискованно. «Все глубокие отношения, — согласно Райту, — особенно семейные, должны основываться на абсолютной открытости и честности. Этого бывает трудно достичь, потому что это связано с риском быть отвергнутым из-за нашей честности, но это жизненно важно для того, чтобы супружеские взаимоотношения развивались».

Когда мы чувствуем потребность быть честным в чем-либо, что может причинить боль другому, мы должны не только уточнить манеру, в которой сообщаем известие, но также исследовать свои мотивы. Многие очень жестокие вещи были сказаны во имя «честности».

Другим барьером является то, что честность может стать мелочной. Честность может открыть человека только для того, чтобы обнаружить, что ведется дотошная запись всех личных недостатков. Честное общение, высказанное в любви и услышанное в любви, «зла не держит». В результате, когда происходит «полюбовное общение», вы можете делиться самым подлинным — несовершенствами и всем остальным.

Высказывание правды в любви связано также с оформлением вашей любви к другому в слова:

«Спасибо за то, что ты — это ты».

«Я горжусь тобой».

«Спасибо за то, что ты меня любишь».

«Я так рад, что женат на тебе».

«Мне просто нравится быть с тобой».

Кроме того, высказывание правды в любви требует и не преувеличивать, и не затушевывать факты. Д-р Райт рассказывает историю женщины, «которая разбогатела и решила заказать книгу о своей родословной. Известный автор, которого она наняла для этой цели, узнал что один из ее прадедов был казнен на электрическом стуле в тюрьме Синг-Синг. Когда он сказал, что это должно быть включено в книгу, она попросила сформулировать это таким образом, чтобы скрыть правду.

Книга вышла в свет, и в ней можно было прочесть: «Один из ее прадедов занимал пост, связанный с прикладным электричеством в одном из наиболее известных учреждений Америки. Он был очень привязан к своей должности и буквально «сгорел на работе». Райт подчеркивает, что «в некоторых попытках общения между супругами значение сказанного становится почти таким же туманным и путаным. Обычно лучше сказать все «как оно есть», мягко, если необходимо, но ясно».

Быть эффективным и опытным в общении — это основное средство для того, чтобы стать «тем самым» человеком, и вы можете начать прямо сейчас. Если вы одиноки, начните практиковать эти принципы со своими друзьями и на свиданиях. Если вы состоите в браке, начните со своего супруга (супруги). Показывая пример и проявляя любящее, честное терпение, поощряйте своего партнера к росту в общении с вами.

Как при изучении иностранного языка, обучение грамотному общению требует времени, решимости, сосредоточенности и практики. У некоторых из нас может получаться лучше, чем у

других, поэтому терпение необходимо и для них, и для вас. Но каждый из нас может продолжать совершенствоваться.

Для начала выберите одну жизненную ситуацию, в которой более эффективное общение может многое изменить. Теперь составьте план действий, используя некоторые из принципов. Определите время, когда вы осуществите свой план.

Вопросы для размышления

• Каковы два основных аспекта общения?

• Каковы ключевые элементы хорошего общения?

• Почему умение слушать является важным аспектом общения?

• Каковы различные уровни умения слушать?