"Колин Тернер. Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в бизнесе " - читать интересную книгу автора

убеждался в его умении вести дела. Благодаря обаянию Жуна мы приобрели много
постоянных клиентов. И мне кажется, под твоим влиянием он утратил
способность налаживать необходимые связи.
Хуш Нэн сделал паузу и взглянул на сына. Ему вспомнилось, как тот был
привязан к Жуну в детстве. Юный Ни часто проводил с ним время, любил шутить
и смеяться вместе с клиентами. Что же изменилось?
- Моя философия проста, но она всегда себя оправдывала, - продолжил
он. - Трудись в поте лица, но лишь над тем, что тебе по душе. Если же твоя
работа превращается в борьбу, если ты чувствуешь, что она противна твоей
природе, то ее следует оставить. Поэтому я не разделяю твоей одержимости
исправлением недостатков и усилением слабых мест.
- Но ведь я этим не ограничиваюсь. Согласно преподанному мне учению о
всестороннем анализе, я изучаю все Преимущества, Уязвимые Места, Возможности
и Опасности, связанные с нашей торговлей.
- Возможно, Ни, ты и делаешь это в мыслях, но на деле, как я погляжу,
ты занят исключительно нашими слабостями и возможными опасностями. А вот
тому, в чем мы сильны, ты совсем не уделяешь времени.
- Так тебе кажется оттого, что у нас слишком много слабых мест и нам
грозит слишком много опасностей, - отвечал Ни. - Отец, чтобы сравняться с
нашими конкурентами, мы обязаны честно взглянуть на наши недостатки и
исправиться; иначе мы проиграем.

Представьте себе успешный и хорошо организованный бизнес в виде ровной
белой стены. Теперь вообразите, что идеальная плоскость этой стены
нарушается единственным выступающим кирпичом. Его, конечно, нельзя не
заметить; более того, мы внутренне готовы увидеть его. "Давайте исправим то,
что не в порядке!" - этот общепринятый способ мышления столь прочно в нас
укоренен, что все наше внимание без остатка поглощается самым незначительным
изъяном. Присутствуя на презентации, мы обращаем больше внимания не на
удачные решения, а на допущенные проколы. Наши впечатления о новом
знакомстве определяются в первую очередь отрицательными качествами человека,
а не теми, которые могли бы нам понравиться. Сколько раз мы пропускали в
жизни хорошее из-за своей привычки искать плохое!
Как показывает практика, в случае применения SWOT-анализа -
стандартного инструмента современного менеджмента - уязвимые места и
опасности неизменно оказываются на переднем плане. Всякий, даже самый
добросовестный аналитический отчет такого рода грешит выпячиванием
отрицательных сторон, которые представляются его авторам наиболее значимыми.
Впрочем, известно, что даже самые благие намерения порой ведут к прискорбным
ошибкам.
Исследователи семейных проблем уделяют больше внимания обстоятельствам,
ведущим к распаду семьи, а не тому, что способно ее сплотить. Как ни
странно, вся психология коллективов строится на том, что вызывает у людей
депрессию, а не на том, что способно поднять им настроение. О возможностях и
достоинствах упоминают вскользь, вовсе не считая их заслуживающими столь же
пространной дискуссии, как уязвимые места и опасности. И точно так же как
отталкивающие черты вспоминаются быстрее привлекательных, обсуждение изъянов
и опасностей полагается наиболее благоразумным и полезным для дела.
Вот только при таком подходе никогда не остается времени на дальнейшее
развитие сильных сторон. А мы не видим в том беды, пребывая во власти