"Ребекка Саундерс. Бизнес путь: Amazon.com " - читать интересную книгу автора

что это за пользователи. Вы должны знать свою целевую аудиторию и, что не
менее важно, понимать, что ценного вы можете предложить данному клиенту и
как сможете его привлечь. Сущность предлагаемой услуги или продукции
сформирует определенную клиентскую базу и в дальнейшем определит стратегию
компании в работе с покупателями. Несмотря на то что вы работаете в
Интернете, не лишним будет дать рекламу на радио или телевидение, дабы
привлечь внимание более широкого круга потенциальных клиентов.
Оформление сайта играет важную роль. На нем обязательно должна
присутствовать интересная графика, общая информация о сайте, удобная система
поиска. Нельзя забывать и о другом важном моменте - логистике. Если вы
хотите заниматься сетевой торговлей, хорошая система навигации просто
необходима.
Эти основные принципы, важные для создания успешного сайта, не менялись
в течение последних десяти лет. Успех в Сети зависит не только от хорошей
идеи. Сама идея может быть гениальной, революционной, но, воплощая ее в
жизнь, нужно учитывать все те же неизменные правила. Можно привести
множество примеров сайтов с неясным содержанием, плохо организованной
информацией, но дело не в этом; достаточно всего лишь понять суть того, что
явилось причиной кризиса сетевых компаний. Джон Мариотти, президент и
создатель The Enterprise Group, автор книги "Маркетинг с умом", пришел к
следующему выводу в ходе анализа деятельности многих сетевых фирм: "Они
(сетевые компании) не соблюдали основные принципы ведения бизнеса, от
которых, в сущности, зависит, будет ли у этого бизнеса будущее. Эти правила,
подобно закону тяготения, невозможно обойти, и рано или поздно с ними
придется столкнуться".
Изжила ли себя система создания сайтов в Интернете? Вовсе нет. Прогнозы
Forrester предсказывают рост прибыли сетевых компаний с 7 млрд в 2001 году
до 40 млрд в 2005-м. Эти компании, как, например, Amazon, ждет процветание,
поскольку они обладают не только эффективной стратегией, но и грамотным
руководителем наподобие Безоса, который не боится искать новых путей и
применять не опробованные ранее технологии.
Сможет ли Безос сдержать свое обещание и сделать компанию доходной к
концу 2001 года? Да, если учесть, что обещание касалось планируемой прибыли,
т. е. прибыли, зафиксированной на бумаге, а не в виде реальных долларов.
Зачем же требовать от сетевой компании еще чего-то? Конечно же, время в
Интернете течет быстрее, чем в реальной жизни, но и понятие прибыльности
имеет отношение к бизнесу в широком смысле, а не к маркетингу. И в
особенности это касается торговли.
Amazon станет успешной компанией и надежным партнером обычных реальных
фирм, если будет неизменно следовать правилу, о котором писал Левитт: "Цель
бизнеса заключается в соблюдении интересов клиента, а не аналитиков с
Уолл-Стрит или инвесторов".

Возможности Интернета

Правила правилами, но что вам делать, если вы новичок в этом деле и
собираетесь предпринять первые шаги? Или вы уже в Сети, но собираетесь
бросить это дело. Сейчас самое время, чтобы остаться и продолжать
развиваться в Сети, - инвестиции есть, кадры имеются, компания основана.
Теперь самое главное - продумать стратегию увеличения клиентской базы.