"Ребекка Саундерс. Бизнес путь: Amazon.com " - читать интересную книгу автора

предпраздничной суматохи Безос и Джеф Уилкс, вице-президент по продажам,
пришли к выводу, что на сборку раскладного стула уходит 20 минут. "Для нас
это было непозволительно", - заявил Уилкс журналистам. Он добавил: "Я
сомневаюсь, что люди покупают такого рода товары через Интернет. Книги,
диски, видеокассеты пользуются гораздо большим спросом, чем товары
долгосрочного пользования, например, стулья или строительные инструменты для
дома".
Такова история компании, такой, какой мы ее знаем сейчас. В ходе
дальнейшего повествования вы узнаете о новых возможностях и проектах Amazon.
В 11-й главе вы познакомитесь с различными мнениями инвесторов и
специалистов по поводу компании, сетевых продаж, а также роли Интернета в
бизнесе.
Что бы ни случилось с компанией в дальнейшем, ее опыт останется
классикой в сетевом бизнесе, а точнее - в сфере продаж. История становления
Amazon будет изучаться не один год, наподобие таких инноваторов в области
технологий, как Apple, Microsoft, Dell Computer и другие. Для тех же, кто
стремится попробовать себя в сетевом бизнесе, наиболее интересными покажутся
действия, которые предпринимал сам Джеф Безос.

Идея сама по себе еще ничего не значит

Безос говорил, что генерировать идеи просто. Но вот претворять их в
жизнь крайне сложно. Большинство руководителей с этим согласятся. Те, кто
непосредственно занимался составлением планов или продумывал порядок
дальнейших действий, на деле убеждались, что задуманное не всегда
осуществляется. Обобщая опыт многих руководителей, Безос подтверждал, что
самое трудное - воплотить идею в жизнь.
Безос добился для Amazon звания самого крупного и известного сайта.
Теперь ему приходится доказывать, что компания приносит прибыль.
Рассматривая деятельность Amazon, можно выделить следующие основные принципы
компании:
∙ Принцип № 1: изучить суть сетевого бизнеса. Прежде чем основать
компанию и выбрать место ее расположения, Безос тщательно изучил ситуацию на
книжном рынке. Но самое главное - он изучил Интернет. И все равно здесь
может подстерегать опасность. Не совершил ли он ту же ошибку, что и другие
его коллеги?
∙ Принцип № 2: собрать команду уверенных профессионалов. С момента
основания компании в ней сменился весь штат менеджеров. Сначала Безосу были
нужны специалисты в области Интернета, затем в области розничной торговли.
Ему также пришлось прибегнуть к такой непопулярной мере, как сокращение
штата, что в результате отрицательно сказалось на его отношениях с
коллективом. Что же произошло? Об этом поговорим позже.
∙ Принцип № 3: поставить цель. Безос сознавал, что цели могут меняться,
а также понял, насколько важно расставлять приоритеты.
∙ Принцип № 4: создать брэнд. Осуществляя деятельность компании, Безос
продемонстрировал, что фирменный стиль и название значат очень многое как
для клиентов, так и для инвесторов.
∙ Принцип № 5: привлекать клиентов выгодными предложениями. Это
означает не только создание гибкой системы скидок, но и богатого
ассортимента товаров, а также высокого уровня обслуживания. Можно пойти еще