"Стивен Шиффман. 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса " - читать интересную книгу автора

∙

7. Ежедневно проверяйте электронную почту. В сегодняшнем деловом мире это
так же важно, как проверка автоответчика!
∙

8. Собираясь отправить письмо большому количеству людей, скройте имя каждого
от остальных, внеся адреса в строку ВСС, а не в СС. ВСС означает "скрытая
копия". Адреса, внесенные в эту строку, не видны адресатам сообщения. (Если
вы хотите обнародовать имена ваших адресатов, не раскрыв их электронные
адреса, вы можете вставить имена в начало вашего письма.)
∙

9. Старайтесь не отвечать на вопросы по электронной
почте второпях. Отправить краткий, из одного предложения ответ клиенту,
корреспонденту или коллеге гораздо проще, чем полагают многие; такое
сообщение может быть понято неправильно. Если у вас нет времени полностью
ответить на вопрос или рассмотреть задачу, то так и напишите в письме, а
полный ответ отправьте позже.
∙

10. Хорошенько подумайте. Никогда не отправляйте электронное письмо,
написанное в ярости.

Итог. Следуйте десяти заповедям электронного эпистолярного этикета.


25 навыков продаж  25
Навык № 9
Если сомневаетесь, просите
о встрече
"Как мне увеличить число личных встреч с потенциальными

клиентами?"

Попросить о встрече!
Я соглашаюсь на встречу абсолютно с каждым торговым агентом, который звонит,
чтобы попросить об этом. Я не устраиваю своим телефонным собеседникам
никаких испытаний. Я не заставляю их прыгать через обруч. Если они хотят
встретиться со мной, я стараюсь встретиться с ними.

Такое правило я выработал за годы работы. Я стараюсь не отступать от него
никогда - по крайней мере, когда этому не препятствует необходимость обучать
других. Исходные правила очень просты: если я буду у себя в офисе в
Нью-Йорке, вы можете позвонить мне и попросить о встрече. Я найду для вас
минутку. Возможно, встреча состоится рано утром, а возможно, и не на этой
неделе, но согласие на встречу вы получите.

Я избрал такой подход потому, что мне нравится смотреть, как работают
настоящие, живые торговые агенты. Если они придумали стратегию, которая дает