"С.А.Шапиро. Мотивация и стимулирование персонала " - читать интересную книгу автора

велел дать ему ветчины. Но больной умер. Тогда врач записал в своем
дневнике: "Ветчина помогает от горячки портным, но не помогает сапожникам".

Лосев делает вывод: "Можно ли назвать такого врача эмпириком, нет,
нельзя, потому что он просто дурак!"

Но в рамках данной книги эта ситуация поучительна именно в том плане,
что закон результата не всегда оправдан.

Поскольку потребности вызывают у человека стремление к их
удовлетворению, то менеджеры должны создавать такие ситуации, которые бы
позволили людям чувствовать, что они могут удовлетворить свои потребности
посредством определенного типа поведения, приводящего к достижению целей
организации. Во всех случаях знание истинных мотивов поведения работника
поможет избежать потери хорошего специалиста, предупредить возможный
конфликт в коллективе.

Вознаграждение (стимулирование)

Вознаграждение служит для побуждения людей к эффективной деятельности.
В совокупности с понятием мотивация термин "вознаграждение" имеет более
широкий смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми чаще всего это
слово ассоциируется. Вознаграждение - это все, что работник считает ценным
для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, различна
оценка вознаграждения и его относительной ценностей. Например, для
цивилизованных людей кейс, полный денежных купюр, будет считаться ценным
вознаграждением, тогда как для членов какого-нибудь африканского племени,
ведущего отшельнический образ жизни, он будет представлять какой-либо
интерес разве что сам по себе, то есть пустой, а денежные купюры будут
любопытными картинками, которые к тому же послужат хорошим средством для
розжига огня.

Вознаграждения можно классифицировать как внутренние и внешние. Любой
руководитель имеет дело с этими двумя главными типами вознаграждений.

Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это может быть чувство
достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы,
самоуважения. Дружба между членами одного трудового коллектива и просто
общение с коллегами, возникающие в процессе работы, также рассматриваются
как внутренние вознаграждения. Наиболее простой способ обеспечения
внутреннего вознаграждения - создание соответствующих условий работы и
точная постановка задачи.

Внешнее вознаграждение - это такой тип поощрения, который чаще всего
приходит на ум, если слышится слово "вознаграждение". Оно возникает не от
самой работы, а дается организацией. С мотивационной точки зрения его можно
определить как стимулирование труда.

Стимулирование является ориентацией на фактическую структуру ценностных
устремлений и интересов работника, на более полную реализацию имеющегося