"М.Рафел Н. Рафел, Виталий Шелепов. Как завоевать клиента" - читать интересную книгу автора

лучшего ре-
зультата, Профессионал всегда собою недоволен.
4. Всегда имейте при себе записную книжку. Если вы услышали или проч-
ли что-либо и вам понравилось, то запишите эту идею или фразу.
5. Рассматривайте свою жизнь как увлекательное путешествие. Следите
за своим деловым ростом. Станьте таким, каким вы хотите быть. Во-первых,
определите конечный пункт. Какова ваша цель? Во-вторых, осознаете ли вы
свои сильные и слабые стороны? В-третьих, спланируйте свое путешествие.
6. Имейте смелость мечтать о больших делах. Смотрите цветные сны.
Представьте себе то, чего вы добиваетесь, Рассмотрите это во всех под-
робностях. Нарисуйте, И самые обычные люди способны на экстраординарные
поступки.
7. Прежде всего будьте самим собой. Вы не должны стремиться "стать
мной". В этом случае вы будете второсортной копией меня. Вы же - ориги-
нал. Заимствуйте некоторые черты у тех, кем вы восхищаетесь. Мысленно
проигрывайте события, как магнитофонную ленту. То, что вам не подходит,
попросту стирайте с этой ленты. 8. Контролируйте свое время - тем самым
вы сможете управлять своей жизнью. Делается это следующим образом:
Начертите на листке бумаги три колонки, В шапке первой колонки напи-
шите - "СРОЧНО", в шапке второй - "ВАЖНО", а третьей - "ПРОЧЕЕ". Всегда
носите этот листок с собой.
9. Помните четыре правила контроля своего времени (принцип ВОПУ*).
Сложите все документы со своего письменного стола в одну стопку. Теперь
возьмите верхний - вы не отложите его в сторону до тех пор, пока не
Выполните его, или
Отложите его на будущее (но поставите дату, когда вы его выполните),
или
Передадите его на выполнение кому-либо другому, или
Уничтожите его.
10. Выясните, что делают все остальные, и не делайте этого. Прекрати-
те соревноваться. Начните творить.
11. Так сформируйте свой образ, имидж, чтобы он ассоциировался у ок-
ружающих со всем самым лучшим. Так работайте над собой, чтобы люди нача-
ли брать с вас пример. Работайте над устранением отрицательных черт в
своем характере и поведении.
12. Умейте распознавать поведение неудачников. Ниже приводятся неко-
торые известные поведенческие характеристики неудачников:
- они слишком заняты собой, у них нет времени на кого-либо еще;
- они не могут нести какую-либо ответственность;
- они отличаются негибким поведением:
- они не воспринимают картину в целом, не решаются вторгнуться в неи-
зведанную область;
- они отказываются подчиняться, скорее проиграют, чем выполнят инс-
трукции и победят;
- они ленивы, не потратят ни капли своего таланта и времени без того,
чтобы не потребовать прибавки;
- они только критикуют и стыдят других, постоянно ищут себе оправда-
ние и говорят, что данные проблемы неразрешимы.
13. В противовес этому вот характеристики победителей: у них есть
чувство юмора; они не сдаются, пока не выполнят свою работу: для дости-