"Лоуренс Питер, Реймонд Халл. Принцип Питера (Главы из книги)" - читать интересную книгу автора

способными логично изложить свою мысль, и слушаем монотонные и
невразумительные лекции.
Видя некомпетентность на всех ступенях каждой иерархической лестницы, в
области ли политики, законодательства, образования или промышленности, я
пришел к мысли, что причина заключается в какой-то специфической особенности
правил, по которым выбирается человек, занимающий каждую данную должность.
Так я приступил к серьезному исследованию того, как служащие поднимаются по
иерархической лестнице, и того, что случается с ними после очередного
продвижения.
Я собрал таким образом сведения о сотнях разных карьер. Ниже приведены
три типичных примера.
Муниципальная картотека, случай No 17.
Дж. С. Минимум работал мастером-эксплуатационником в коммунальном
отделе муниципалитета города Просперити. (Некоторые фамилии изменены, чтобы
не навлекать неприятности на упоминаемых лиц - П.А. - примечание авторов)
Он был любимцем муниципальных советников Все они хвалили его за
безотказность. "Мне нравится Минимум,- говорил инженер-эксплуатационник. -
Он знает свое дело, вежлив и покладист".
Такое поведение вполне отвечало положению Минимума - от него не
требовалось ничего решать самому, и у него не было причин расходиться во
мнениях со своими начальниками.
Затем инженер ушел на пенсию, и его место занял Минимум. Он продолжал
соглашаться с каждым. Он передавал своему мастеру каждое исходящее сверху
предложение. В результате несогласованности этих предложений возникали
конфликты и происходило постоянное изменение планов, что вскоре
деморализовало работу отдела. На это постоянно жалуются мэр и муниципальные
советники, а также налогоплательщики и профсоюз коммунальных работников.
Минимум по-прежнему отвечает "да" каждому и деловито носит бумаги от
начальства своим подчиненным и обратно. Номинально он возглавляет отдел, а
фактически служит в нем курьером. Коммунальный отдел регулярно не
укладывается в бюджет и тем не менее постоянно не выполняет программу работ.
Короче говоря, Минимум был компетентным мастером, а стал некомпетентным
главой отдела.
Промышленная картотека, случай No 3.
Э. Тянулинг начал работать в ремонтной автомастерской в качестве
ученика, выделялса интересом к делу и рвением, а потому был произведен в
механики. Занимая эту должность, он проявил исключительное умение
обнаруживать неисправности, а также бесконечное терпение при их устранении и
был назначен старшим мастером.
Однако здесь его любовь к механике и стремление к совершенству стали
помехой. Он берется за любую работу, которая кажется ему интересной, не
задумываясь над тем, насколько загружена мастерская. "Как-нибудь
вывернемся",- говорит он. Тянулинг не выпустит машины из мастерской, пока
сам своими руками не проверит каждую деталь. Он вмешивается в работу своих
подчиненных, не занимаясь своим прямым делом. Его редко можно застать в
конторе. Обычно он с засученными рукавами возится с разобранным двигателем,
тогда как тот, кто должен был выполнять эту операцию, стоит рядом сложа
руки, а остальные рабочие покуривают в ожидании наряда. В результате
мастерская всегда перегружена работой, в ней постоянно царит неразбериха, а
сроки выполнения заказов часто нарушаются.