"Марк Паулк, Билл Куртис. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения " - читать интересную книгу автора

конфигурацией ПО) и неформальные (например, планы экспертной оценки,
управления рисками и управления технологией).
Неформальные планы обычно документируются либо в качестве составляющих
определенного формального плана (например, план экспертной оценки может быть
документирован как часть плана разработки ПО), либо в качестве дополнений к
нему (например, план экспертной оценки может быть разделом плана разработки
ПО). Формальные планы требуют более сложного управления как в отношении их
создания, так и с точки зрения отслеживания их выполнения. При заключении
контрактов эти планы могут отсылаться заказчику.

Формальные планы

В случае формальных планов для операций планирования обычно
используются две ключевые практики: практика, требующая создания/
переработки плана в соответствии с документированной процедурой, и практика,
требующая согласования операций определенной группы ключевых процессов с
планом.
Подпрактики, имеющие отношение к документированной процедуре, обычно
описывают исходную информацию для разработки плана, а также меры, которые
потребуется предпринять для обеспечения необходимой поддержки плана и
принятия обязательств. Кроме того, в этих подпрактиках указываются лица,
наделенные полномочиями на ревизию плана, и требуемые уровни менеджмента, на
которых происходит его утверждение.
Подпрактики, относящиеся к плану, описывают предполагаемое содержание
обсуждаемого плана. В зависимости от типа плана и потребности в
организационной гибкости для покрытия необходимых задач, описание содержания
плана может проводиться с различными уровнями детализации.

Неформальные планы

Обычно для описания неформального плана достаточно одной ключевой
практики. Подпрактики включают сведения о содержании плана, а также
описывают процедуру его создания и переработки.

В соответствии с документированной процедурой

Документированная процедура обычно нужна для автоматизации
повторяющихся задач и действий. Кроме того, использование такой процедуры
позволяет сотрудникам с общими представлениями о той или иной группе
ключевых процессов быстро научиться аналогичному способу выполнения
задачи/операции. Это один из аспектов установления процесса.
Формальность и уровень детализации документированной процедуры может
варьировать в значительных пределах (от записанной от руки индивидуальной
процедуры до формальной стандартизированной последовательности действий,
выполняемых на уровне организации в целом). Формальность и уровень
детализации зависят от лица, выполняющего соответствующую задачу или
действие (отдельный сотрудник или их группа), частоты выполнения, важности и
предполагаемого использования результатов, а также предполагаемых лиц,
которым эти результаты будут направлены.