"Сергей Минаев. Р.А.Б." - читать интересную книгу автора

Наконец мы намертво встали перед Осташковским шоссе. Колпин выдрал из
журнала пару страниц, аккуратно сложил их и засунул во внутренний карман
пиджака, пробурчав себе под нос что-то типа "может, позвоню потом". Журнал
он выбросил в окно, потом повернулся ко мне и предложил:
- Может, закурим?
- Я в машине не курю, - не терпящим возражений тоном ответил я, не
поворачивая головы.
- Да ладно тебе, - обезоруживающе хмыкнул он, - ща окна откроем. А
потом быстрее поедем, все и вытянет!
- Кури, - я неопределенно пожал плечами.
Колпин достал пачку "Pall Mall Lights", аккуратно вытащил сигарету,
ткнул пальцем в прикуриватель (чем снова вызвал мое видимое неудовольствие)
и через несколько секунд уже выдыхал в мою сторону клубы сизого дыма,
омерзительно вытягивая при этом сложенные трубочкой губы.
- Ты знаешь, где я до нашей компании работал? - внезапно спросил он.
- Нет, - честно ответил я, не сделав даже легкой попытки вспомнить его
резюме.
- В "Авто-Дельте", прикинь!
- А что это? - наморщился я, подозревая какую-то гадость.
- Это дилер "ВАЗа". Я там в call-центре сидел, прикинь!
- Молодец. И что, хорошая компания? - Мне было все равно, что отвечать.
- Такое же говно! - Он глубоко затянулся. - Такое же говно, как и наша.
От неожиданности я почти полностью развернулся к нему, убрав на секунду
руки с руля.
- Ты за дорогой смотри, щас в жопу "Ниссану" въедешь. У тебя машина-то
застрахована?
- Застрахована!
- Ну и молодец. Короче, работал я там целый год, прикинь!
- Угу, - Господи, как же меня бесило это ублюдское "прикинь!" - и что
ты там делал?
- Знаешь, я был одним из тех мудаков, которые звонят тебе пару раз в
месяц и говорят: "Здравствуйте, вас беспокоят из компании "Авто-Дельта", в
которой вы приобрели автомобиль ВАЗ 2109. У вас не найдется минутки, чтобы
ответить на мой вопрос? Ваш ответ чрезвычайно важен для нас!"
- Мне тоже так звонят... иногда, - кивнул я, чувствуя, как в горле
слегка запершило в ожидании чего-то неприятного.
- Вот и я звонил иногда. Двести звонков в день, прикинь! Ну, я,
конечно, косил как мог. Перекуры, обеды - но звонков сто - сто двадцать
выходило по любому.
- А почему уволился? Надоело? - Я достал из кармана пачку "Парламента"
и переложил в нишу под магнитолой.
- Типа того, - кивнул Колпин. - Знаешь, как правило большинство
клиентов с тобой не разговаривают.
Ну, типа, говорят, нет времени или перезвоните позже, или просто
посылают. В общем, большинство "опросников" ты заполняешь за клиента сам.
Так все делают. Кому нужны проблемы? - Он выкинул окурок в окно.
- Теперь мне понятно про качество сервиса, - усмехнулся я.
- Ну да... вот. Короче, ишачил я там целый год. И так меня все достало,
что валить был готов каждый день. И тут случился у меня клиент.
Я вытащил сигарету.