"Леонид Кроль, Екатерина Михайлова. Человек-оркестр: микроструктура общения " - читать интересную книгу автора

близко для посторонних людей - "пузыри" пересекаются. Отсюда и неловкость
поз, и очень занятное поведение: кто-то внимательно рассматривает панель с
кнопками (то-то интересный объект для наблюдений, и к тому же такой новый!),
кто-то задолго до своего этажа начинает бренчать ключами в кармане, кто-то
"глубоко задумался". Каждый сообщает своим поведение сразу две вещи: а) для
него желателен минимальный контакт и б) он не намерен доставлять неудобства
другим, увеличивая интенсивность и без того вынужденного общения. Стоит
одному пассажиру выйти, как остальные почувствуют себя чуть лучше: перенесут
вес на более "удобную" ногу, выдохнут, слегка отстраняются друг от друга,
отпустят прижатые к бокам локти <Притиснутые к ребрам руки - достаточно
стабильный признак дискомфорта, обычно символизирующий тенденцию "занимать
как можно меньше места", "ни на что не претендовать". Став привычкой, эта
особенность панто-мимики дает и своеобразную, легко узнаваемую неловкость
жестикуляции - жест начинается не от плеча, а от локтя, а то и от
запястья.> - уровень психологического комфорта увеличится.

***

Езда в транспорте, даже и не переполненном, утомляет нас не только
тряской и шумом, но и тем, что там чужие люди находятся в вынужденной
близости. Кстати, грамотное проектирование любых общественных мест -
ресторанов, библиотек, театров - обязательно учитывает "территориальные
претензии" людей. И, безусловно, они должны учитываться при организации
пространства делового общения.
Следует отметить, что у разных людей "пузыри" разные, да и у одного и
того же человека ощущение величины и замкнутости собственного пространства
меняется в зависимости от ситуации, самочувствия и реальных партнеров.
Спокойный, уверенный в себе человек меньше озабочен неприкосновенностью
своих "границ" и, как правило, меньше отгораживается всякого рода
прикрытиями - столами, пустыми стульями вокруг себя в большой аудитории,
зонтом, портфелем и прочим "реквизитом". Люди склонные к некоторой
экспансии, "расширению своих границ" или желающие что-то в этом роде
продемонстрировать, часто сообщают об этом далеко вытянутыми ногами, рукой,
положенной на спинку соседнего сиденья в кино или самолете, как бы
случайными прикосновениями к окружающим вещам. Тот, кто переоценивает
значительность и статус партнера по общению (или просто побаивается его),
обычно приписывает ему большее личное пространство - об этом напоминает и
старинное выражение "держаться на почтительном расстоянии".
E.T.Hall (и вслед за ним многие другие авторы) выделяет четыре типа
расстояния для общения, каждый из которых подразумевает определенные
отношения близости или дистанци-рования. Интимное расстояние (от
непосредственного физического контакта до 40-45 см) подразумевает общение
тесное и близкое, хотя не обязательно позитивно окрашенное: это могут быть
вовсе не объятия и не возня с ребенком, а своеобразная близость, скажем,
дерущихся подростков. Для интимного расстояния характерно, что впечатления о
партнере оказываются не только визуальными, а и тактильными, и
кинестетическими и т.д.
Кажется, что вне близких отношений люди друг друга не касаются - и,
однако, это не так. Даже в умеренно свободном вагоне метро мы прекрасно
отличаем мягкое прикосновение (кончиками пальцев, обычно чуть выше локтя),