"Стивен Р.Кови. Семь навыков преуспевающих людей " - читать интересную книгу автора

раздражаюсь по пустякам, не считаюсь с вашим мнением, критикую,
злоупотребляю вашим доверием, угрожаю вам или начинаю играть роль маленького
оловянного божка, счет в Банке Эмоций постепенно иссякает. Уровень доверия
становится очень низким. Велико ли пространство для маневра?
Оно попросту отсутствует. Я шагаю по минному полю. Приходится на каждом
шагу соблюдать осторожность, взвешивать всякое слово. Это - опасная страна
постоянной напряженности и обмена дипломатическими нотами. Нужно заботиться
о тылах, заводить интриги. Так существует множество коллективов, в том числе
семей. Неисчислимое множество браков.
Если резерв доверия не пополняется за счет новых вкладов, брак обречен.
Вместо мгновенного и полного понимания - попытки хоть как-то приспособиться,
когда двое начинают вести независимый образ жизни на основе "невмешательства
во внутренние дела" и терпимости. Рано или поздно это приводит к вражде и
необходимости обороны. Установка на "борьбу или бегство" ведет к бесконечным
словесным баталиям, хлопанью дверями, бойкоту, эмоциональной отчужденности и
жалости к себе. Кончается холодной войной, когда брак держится детьми,
сексом либо заботой о своем "имидже". Или открытыми военными действиями -
судом, где можно годами вести изнурительную тяжбу, желчно перечисляя
прегрешения и пороки бывшего супруга.
И это - самые интимные, потенциально самые яркие, радостные и
продуктивные отношения, какие только возможны между людьми! Маяк П/ИП ни на
минуту не гаснет - только от нас зависит разбиться о него либо
воспользоваться им как путеводной звездой.
Самые постоянные человеческие отношения - такие, как брак, - требуют
постоянных вкладов. Непрекращающиеся ожидания приводят к тому, что наш счет
в Банке Эмоций уменьшается. Если вы неожиданно столкнетесь на улице с бывшим
однокурсником, которого не видели много лет, вам не составит труда
возобновить отношения с той точки, где они когда-то прервались:
первоначальный вклад был попросту заморожен, но остался неприкосновенным. Но
взаимодействие на постоянной основе требует регулярного пополнения.
Случается и автоматическое изъятие средств вследствие перемен к худшему в
повседневном общении и восприятии вас близкими, о которых вы даже не
подозреваете. Это особенно часто происходит, если в доме есть подростки.
Предположим, у вас растет сын и вы привыкли обращаться к нему так:
"Уберись в комнате! Застегни рубашку! Выключи радио! Иди, подстригись! И не
забудь вынести мусор!" Через какое-то время расход значительно превысит
приход.
Теперь представьте, что вашему сыну предстоит принять важное решение,
от которого будет зависеть вся его дальнейшая жизнь. Но уровень доверия так
низок, а характер общения так неудовлетворителен, что он ни за что не
обратится к вам за советом. Возможно, вы обладаете достаточной мудростью,
знаниями, жизненным опытом, чтобы ему помочь, но поскольку ваш счет иссяк,
он примет решение под влиянием момента - а это чревато отрицательными
последствиями.
Чтобы одержать победу в этих тонких делах, требуется положительное
сальдо. Как же его добиться? Что произойдет, если вы станете делать новые
взносы? Воспользуетесь каким-нибудь предлогом, чтобы оказать сыну маленькую
услугу: принести домой журнал о катании на скейтборде, если он этим
увлекается, или подойдете, когда он корпит над сочинением, и предложите свою
помощь. Пригласите его в кино или кафе-мороженое. Возможно, вначале ваш