"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

планирования и реализации концепции (продукции), процесс ценообразования,
продвижения на рынок и распространения идей, товаров и услуг с целью
организации обмена, удовлетворяющего запросы как индивида, так и
организации" (см.: Рг Reporter. - 1985, September 9. - VoL 28, " 36 - P.I).
В это определение, как видим, введены, наряду с активностью некоммерческих
организаций, также товары и услуги, реализуемые или предоставляемые ради
прибыли.


ТОРГОВЛЯ

В отличие от маркетинга, торговлю (merchandising) более всего
интересует упаковка продукции, идеи и даже личности политического деятеля
(например, президента). Исследователя в области торговли интересует, какие
именно скрытые эмоции воздействуют на восприятие продукции, какая форма
упаковки наиболее удобна потребителям, какой цвет скорее всего привлечет
внимание, какая демонстрация товара вызовет реакцию у людей. Подобные знания
важны для продавцов и дилеров, являясь ценной дополнительной информацией для
маркетинга, оформлення рекламы во время проведения массовых кампаний.
Торговые эксперты хорошо разбираются в графике, цветах, тактильных ощущениях
и эмоциональных реакциях на физические представления. Их работа зачастую
становится важнейшей составной частью сферы паблик рилейшнз.
Завершая предварительный разговор о близких к паблик рилейшнз различных
видах деятельности, подчеркнем, что большинство людей имеют представления о
науке и практике связей с общественностью либо на основании поверхностного
восприятия того, что ежедневно делают организации и специалисты в этой
области, или же благодаря тому, о чем часто сообщают в прессе. Немногие
глубоко интересуются концептуальными основами, принципами деятельности и
социальной ролью паблик рилейшнз в жизни организаций и всего общества. Вот
почему некорректными оказываются попытки некоторых исследователей (особенно
от журналистики) свести суть паблик рилейшнз к имиджмейкерству,

ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

Принципы
Специалисты по паблик рилейшнз фактически являются посредниками между
представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми
организация имеет дело. Поэтому на пиэрменов возлагается ответственность и
перед организацией, от имени которой они действуют, и перед различными
аудиториями общественности. Они призваны распространять информацию,
позволяющую заинтересованным группам населения уяснить политику и
деятельность данной организации. С другой стороны, пиэрмены внимательно
изучают общественное мнение этих групп, информируя о нем руководство
организации, обязанное прислушиваться к настроениям населения и реагировать
на них.
Такая посредническая деятельность, ее объективно высокое значение в
достижении взаимопонимания и налаживании взаимовыгодных, гармоничных
отношений между организацией и общественностью определяют основные принципы
деятельности института паблик рилейшнз и его специалистов.
Эти основоположные принципы сформулированы авторами американского