"Сергей Ключников. Мастер жизни: Психологическая защита в социуме" - читать интересную книгу автора

разнообразные отрицательные чувства, возникающие при общении с
ними, что вполне объяснимо: ведь любой трудный человек несет в
себе сильный отрицательный заряд, который легко передается нам.
Если вы почувствовали, что имеете дело с трудным человеком, вы
должны немедленно взять свои эмоции под контроль и внутренне
собраться, мобилизоваться. Затем подумайте: нужен ли вам этот
контакт и головная боль или нет? Если нужен, но не настолько,
чтобы переживать большие проблемы из-за этого общения, то, может
быть, имеет смысл вовремя уклониться от контактов? Но если нужен,
тогда, сохраняя равновесие, попробуйте подобрать ключ к каждому
из типов. Войдите в подобное ключевое состояние, с кем бы вы ни
имели дело.

С активными конфликтантами вам нужно быть сильным, спокойным и
уверенным человеком, проявлять на начальном этапе разумную
сдержанность и в дальнейшем в случае необходимости дать бой.

С пассивными конфликтантами ключевым настроением с вашей стороны
будет терпение и гибкость, позволяющие вытащить их из скорлупы
конфликта. Полезно задать себе вопрос: в чем причина "трудности"
этого человека, почему он стал таким? Если в ваших силах
устранить эту причину, обязательно сделайте это. Попытайтесь
также понять, всегда ли он труден или только во время общения с
вами? Но тогда, может быть, в этом есть какая-то вина или ошибка
с вашей стороны, которую нужно понять и устранить. Затем вам
нужно выбрать правильную стратегию поведения с этим человеком и
последовательно ее осуществлять. Если вы хотите успеха, не
поддавайтесь энергии "трудности" и "тяжести", излучаемой этим
человеком. Напротив, попытайтесь зарядить его более "легкой"
энергией, прямо противоположной основному качеству трудного
человека с учетом его разновидности.

Агрессору противопоставьте спокойствие силы, за которой должна
угадываться ваша способность в случае крайней нужды выдать
гораздо более мощную агрессию, пока умело придерживаемую вами или
"срезать" его убийственным юмором.

Всезнайке можете противопоставить иронию или демонстрацию еще
большей осведомленности с вашей стороны, высказываемую с
подчеркнуто-скромной интонацией, на фоне которой его
самоуверенность выглядит комично.

Максималисту продемонстрируйте выдержку и терпение, на фоне
которых его завышенные требования не будут выглядеть серьезно.

Скрытному и неожиданно взрывающемуся человеку покажите, что вы
абсолютно открыты и не стремитесь к каким-то интригам или
манипуляциям в его сторону.

Жалобщика ободрите и немного пошутите над его привычкой