"Фанч Флемминг. Преобразующие диалоги (Учебник по практическим техникам для содействия личностным изменениям)" - читать интересную книгу автора

Когда мы начинаем сеанс, может быть очевидно, над чем работать. Обычно
это то, о чем сказал клиент. Фасилитатор самостоятельно анализирует ситуацию
и выбирает способ ее проработки. Он применяет этот способ с целью прояснения
ситуации. Происходит какое-то изменение или результат. Это может быть
конечный желаемый результат, а может и нет, но обязательно что-то происходит
или чего-то не происходит. Фасилитатор замечает, что произошло, и использует
эту информацию, чтобы определить, что делать дальше. Он может выбрать еще
одну технику и применить ее к той же проблеме, или может решить, что лучше
сначала справиться с другой проблемой.
Когда фасилитатору нужно замечать точные моменты начала и конца
процесса, это вынуждает его гораздо лучше осознавать, что на самом деле
происходит, чем при механическом проведении процедуры. Заготовленные
роботизированные процедуры часто притупляют у фасилитатора восприятие того,
что происходит на самом деле, и дают ему мало выбора в том, как лучше всего
помочь клиенту.
Главное в свободном стиле процессинга-гибкость. Фасилитатору нужно
быть более гибким, чем клиент, всегда находиться на шаг впереди и всегда
иметь наготове подходящую технику.
В кибернетике есть так называемый "закон необходимого разнообразия". Он
утверждает, что в любой системе та часть, у которой больше диапазон
возможностей, управляет системой. Что касается сеанса или любого другого
вида диалога, человек, у которого больше возможностей действий и
высказываний, больше управляет диалогом. Можно легко управлять человеком,
который должен делать вещи определенным фиксированным образом, и у которого
небольшая свобода выбора. Нужно просто выяснить, в чем состоит его
фиксированное поведение, и тогда можно начинать и прекращать его по желанию.
Например в сеансе процессинга, если клиент замечает, что фасилитатор
всегда задает ему определенный вопрос, когда клиент жалуется на кого-то, или
что фасилитатор всегда заканчивает процесс, когда клиент рассказывает, что
осознал что-то новое, и улыбается-то клиент может использовать это знание,
чтобы управлять ходом сеанса. Может быть, не совсем сознательно, но клиент
начнет управлять сеансом. И он в такой же степени не будет участвовать в
сеансе. Таинственное волшебство фасилитатора испаряется, когда клиент
управляет им.
Фасилитатор, который обучен более механическим процедурам, может на
первый взгляд посчитать свободный стиль процессинга нерешительным и
неаккуратным. Фасилитатор изменяет свои действия, когда изменяется клиент, и
не обязательно занимается определенным вопросом до его полного исчерпания.
Но если учесть сказанное выше о гибкости, ситуация выглядит совсем
иначе. Именно фасилитатора с механическим стилем работы будут скорее всего
водить за нос.
Можно сказать, что нерешительность-это неумение завершать начатое.
Начинать что-то, потом передумывать, нужно ли вообще это делать, начинать
что-то еще, но фактически не заниматься им, и в итоге получать множество
недоделанных действий. Но хитрость в том, что нужно чутко реагировать на
едва уловимые изменения у клиента. Если вы не приспосабливаетесь к
отклонениям клиента от курса, то вы можете не получить вашего результата.
Если вы не следите за клиентом, то он может пойти в одном направлении, а вы
в другом. Вам нужно завершать вещи, сохраняя взаимопонимание с клиентом.
Важен не цикл техники, а желаемое изменение клиента. Мы проводим