"Бенуа Дютертр. Клиент всегда прав? " - читать интересную книгу автора

не имею "против него лично". Казалось совершенно уморительным, что я тратил
время на распутывание этого злосчастного казуса. Неподвижностью взгляда
Доминик Дельмар напомнила мне училку биологии в выпускном классе -
терроризировавшую нас немку ледяной красоты. Женщина остановила запись и
спокойно заметила:
- Семнадцать часов вечера - как раз то время, когда все серверы
перегружены. Кажется, вы искренне убеждены, будто наша компания - враг, и
вам необходимо доказать это самому себе... даже если придется строить из
себя клоуна, названивая дни и ночи напролет.
Доминик выдержала паузу, после чего спросила:
- Не кажется ли вам, что лучше посвятить себя журналистике и выполнять
свои обязанности несколько добросовестней?
А еще она напомнила мне женщину - комиссара полиции из французского
телесериала, который я иногда смотрел по средам. Я смутно ощущал, что моя
собеседница желает мне только добра, а потому без малейших колебаний сообщит
шеф-редакторам, что вместо проведения "полевых" журналистских расследований
я работал в Интернете.
Доминик ткнула пальцем в мое самое больное место:
- Рассуждать о жизни, не высовывая носа из квартиры, - проще всего! Вы
выдумали мировой капиталистический заговор. Вам кажется, будто техника
ополчилась на вас, потому что вы не умеете ею пользоваться. Но позвольте
напомнить, что никто не заставлял вас все эти устройства покупать.
Окончание ее фразы потонуло в шуме отбойного молотка, отчего ей
пришлось повысить голос:
- Вам, должно быть, и в голову не приходило, что если вы приобретаете
технику по льготным ценам, то это благодаря экономии на обслуживании. Что
наши операторы находятся в Ирландии, где налоговые льготы наиболее ощутимы.
Что программисты дают консультации по электронной почте. Что выгодой -
скидками и постоянными подарками - пользуетесь вы, что это вам ежедневно
присылают рекламные предложения, а вы же еще в свободное время развлекаетесь
жалобами.
Я прекрасно осознавал, что с этой женщиной лучше быть честным, и с
радостью доказал бы ей чистоту собственных намерений.
Как только меня посетила такая мысль, Доминик тотчас же оставила свой
мстительный холод, и ее голос вновь обрел тембр виолончели. Пронзительные
глаза, в которых теплились смешливые искорки, встретились с моими.
- Но я помню: вы - VIP-клиент. У вас найдется сегодня свободное время?
Вопрос застал меня врасплох. Я прекрасно помнил, что после обеда у меня
назначена встреча, но она настаивала:
- Разве плохо узнать жизнь получше?
- Да-да, конечно...
- Тогда за мной!
Когда Доминик встала, моему взору открылись ее ножки, напоминающие пару
отточенных веретен. Накинув кожаную куртку, она направилась к выходу, знаком
пригласив меня следовать за ней к лифту, подступы к которому заваливали
груды строительного мусора.
В ее движениях, исполненных решимости, было что-то обольстительное,
однако я чувствовал, что увлечь ее на эту стезю было бы нелегко. В кабине
лифта она бойко оглядела меня и тоном человека, который разбирается в людях,
произнесла: