"Бенуа Дютертр. Клиент всегда прав? " - читать интересную книгу автора

Бла-го-да-рим-за-пов-тор-но-е. Об-ра-ще-ни-е. Вы-всег-да. Мо-же-те.
У-точ-нить. Ба-ланс-ва-ше-го. Сче-та. По-Ин-тер-не-ту.
Чисто сработали, гады. На столе лежит письмо, в котором меня
поздравляют с открытием ненужного, но высокоскоростного интернет-соединения.
Все те же заклинания обещают кредит, льготы, поддержку - а мне-то всего и
требуется, что компьютер включить. Я звонил потому, что для меня это
подключение лишнее, и потому, что никак не удается выйти в Интернет. И вот
вместо ответов на вопросы автоматический оператор советует уточнить
показатели банковского счета... по Интернету.
Во мне вскипела ярость. Не сразу заметил, что зазвонил телефон. Поднес
трубку к уху. Женский голос скороговоркой произнес:
- Позвольте представиться, меня зовут Дженифер Ледук. Знаком ли вам наш
тариф "любимые номера"? Пятидесятипроцентная скидка на любые три телефонных
номера по вашему усмотрению, только с первого по пятнадцатое марта. Кстати,
у вас есть выбор - "Лучшие номера", тарификация за все утренние
междугородные звонки с одиннадцати до часа, кроме воскресенья, - по
нисходящей. Довольны ли вы нашими услугами?
Мне захотелось помучить ее рассказом о времени, когда тарифные планы
были простыми, понятными и едиными. Но было очевидно, что бедная девушка и
сама оказалась всего лишь жертвой, проданной на потеху частной компании,
которая платит ей за вторжение в жизнь простых людей. Я удовольствовался
тем, что просто повесил трубку, и вновь принялся обдумывать свое положение.
На рекламной листовке, пришедшей вместе с корреспонденцией от
корпорации ВСЕКАКО, красовалось фото Артюра Рембо - крестного отца новой
рекламной кампании. На облачке, выходившем изо рта поэта, был написан
слоган: "Будем же полностью современны!" И там же, шрифтом помельче: "В
Интернете вас ожидает царство наслаждений". Далее - текст, в котором
корпорация ВСЕКАКОФОН декларировала желание помочь начинающим пользователям
Интернета, стимулируя "дерзость" и "воображение".
Уж не напоминал ли и Доминик Дельмар юного поэта - бродягу,
странствующего засунув руки в карманы? Не был ли и он сам эдаким Рембо от
бизнеса?
В любом случае ему от меня не отделаться. Поскольку он предложил мне
связаться с ним по Интернету, я направился в интернет-кафе, место аудиенций
моего гуру. Там я для начала отправил открытое письмо "так называемому
Доминику Дельмару", в котором делился с ним своими сомнениями и
негодованием.
Но как только я собрался зайти на сайт ВСЕКАКОHET, чтобы выставить свой
памфлет на всеобщее обозрение, как на мониторе появилось сообщение о том,
что "в настоящее время сайт находится на стадии разработки", и меня
пригласили зайти вновь несколько дней спустя.
Чтобы убить время, я решил просмотреть некоторые из 147 000 страниц,
посвященных Артюру Рембо. Немало сайтов было посвящено ему целиком:
Rimbaud.com, Arthur-Rimbaud.info, Rimbaud boulevard,* Arthur.le.Fulgur** или
даже Chezarthur.com.*** Что ни сайт, то свой взгляд на молодого поэта,
"литератора конца девятнадцатого века", "легенду французского
гей-сообщества" или даже "предтечу феминизма". Исследователи-компаративисты
сопоставляли Артюра Рембо и Леонардо Ди Каприо, который в фильме сыграл
поэта "с кукольным лицом, романтичным и неистовым одновременно". На некоем
сайте, посвященном памяти Че Гевары, утверждалось, что именно здесь удалось