"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

он состоит в тесных отношениях с дельфином, и его успех зависит от
поддержания качества этих отношений. Коммуникация в рамках этих отношений
осуществляется не через "стимулы" и объективное "поощрение", а скорее через
сообщения и мета-сообщения: 1) о состоянии и статусе субъектов, участвующих
в отношениях; 2) о наборе контекстов, в которых существуют задача и
отношения, и 3) об уровне посылаемых сообщений. Контекст, в котором посылают
сообщение, - это сообщение более высокого уровня о посылаемом сообщении.
Использование притчи о дельфине в контексте коучинга
Притча о дельфине подчеркивает некоторые важные принципы коучинга и
обучения, включая следующие:
1. Направленность как зддачи, так и самих отношений на улучшение
деятельности.
2. Релевантность и трудности обучения обучению как часть эффективной
работы.
3. Влияние других (зрителей) на действия и взаимоотношения коуча и
исполнителя.
4. Релевантность различных видов обратной связи (свисток и рыба) к
научению.
5. Тот факт, что эффективная обратная связь зависит и от информации
(свисток), и от мотивации (рыба).
6. Научение более высокого уровня включает самомотивированную
деятельность со стороны исполнителя.
7. Недостаток позитивной обратной связи может нанести ущерб отношениям
между исполнителем и коучем и заставить исполнителя "сдаться".
Человек, пытающийся стать более успешным исполнителем, подобен дельфину
в демонстрационном резервуаре. Он должен по собственной инициативе вносить
изменения в свое поведение в зависимости от характера контекста и
реагировать на обратную связь различного типа.
Подход НЛП к эффективному коучингу включает использование обратной
связи и поощрения, подобные описанным в притче о дельфине. Люди выполняют
определенные действия, включая взаимодействия с другими, и эти действия
связаны с определением и достижением конкретных целей. На различных этапах
этих действий люди обеспечены двумя типами обратной связи: "свистком" и
"рыбой".
3 Коучингс помощью НЛП
"Свисток" дается в форме наблюдений за конкретными действиями. "Рыба"
дается в форме личных комментариев, отражающих то, что наблюдателю нравится
в этих действиях. В последнем типе обратной связи задействованы не только
"официальные" тренеры и коучи, но и все члены группы или учебной команды. На
поверхностном уровне цель этого типа обратной связи состоит в том, чтобы
выявить, что именно человек делает хорошо, и поощрить его делать это еще
лучше. На более глубоком уровне цель состоит в том; чтобы поощрить людей
быть более активными и постоянно искать способы улучшать свою деятельность и
становиться более гибкими.
Чтобы научиться предоставлять обратную связь такого типа, люди должны
сначала научиться отличать наблюдения от интерпретаций. Сигнал ("свисток")
должен быть основан на конкретных наблюдаемых действиях. Вознаграждение
("рыба") отражает интерпретации, связанные с этими действиями. При этой
форме обратной связи существует правило: если вы провели наблюдение, вы
также должны обеспечить и "рыбу" (комментарий о том, что вам понравилось из