"Роберт Дилтс. Коучинг с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

достижения;
4) предполагает сохранение позитивных сторон уже существующего
состояния; в
5) сформулирована так, чтобы соответствовать окружению.
Итак, цель считают "хорошо сформулированной", когда она удовлетворяет
следующим условиям:
1. Результат должен быть сформулирован в позитивных терминах. Во многих
отношениях представляется практически и логически невозможным дать человеку
какой-то опыт через отрицание чего-либо. Таким образом, если клиент говорит:
"Я больше не хочу чувствовать постоянное беспокойство и тревогу" или "Я не
хочу заниматься самоедством и все время критиковать самого себя", или "Я не
хочу, чтобы мои сотрудники выводили меня из себя", - то первая задача коуча
состоит в том, чтобы узнать, что же на самом деле хочет получить клиент
вместо негативного опыта (как это делал упомянутый выше
водитель такси). Например, коуч мог бы спросить: "Если бы вы не
испытывали постоянного беспокойства, что бы вы чувствовали вместо этого?",
или "Как бы вы относились к самому себе, если бы не были так критично
настроены?", или "Как выглядела бы ситуация, если бы
вы не расстраивались из-за ваших сотрудников?" В целом, намного легче
помочь клиенту двигаться к позитивному результату, чем удаляться от
негативного.
2. Результат должен предполагать возможность подтверждения сенсорным
опытом. Постановка цели может быть полезной для человека лишь в том случае,
если вы способны в реальности воспринять и оценить прогресс в ее достижении.
В нашей аналогии с таксистом это означает, что мы должны назвать ему место,
которое реально достижимо. Если бы мы сказали что-то вроде: "Я хочу, чтобы
вы отвезли меня в какое-нибудь хорошее место", - водитель не имел бы
достаточно определенной информации, чтобы доехать туда. Точно так же коучи
должны помочь клиентам выявить и определить проявления желаемых состояний на
конкретном поведенческом уровне клиента. Так, хороший коуч будет стремиться
установить как минимум два набора критериев, или тестов, для оценки целей
клиента:
а) один тест для оценки целей клиента в процессе самого коучинга;
б) другой - для естественных условий клиента. Например, коуч может
спросить: "Что для меня и для вас сегодня будет служить признаком того, что
вы достигли желаемого результата?" и "Что для вас будет служить признаком
того, что вы достигли (или приближаетесь к) вашей цели в отношениях с вашими
сотрудниками (супругом, детьми, семьей, начальником или другими людьми)?"
Таким образом, у коуча появится способ узнать, когда его работа с клиентом
была успешной.
3. Желаемое состояние должно быть инициировано и поддержано клиентом.
Одна из главных целей хорошего коуча состоит в том, чтобы определить с
клиентом локус контроля относительно достижения цели. Так, если клиент
заявляет: "Я хочу, чтобы мой начальник прекратил игнорировать меня", - это
утверждение еще не удовлетворяет ни одному из перечисленных критериев хорошо
сформулированной цели. В этом случае коучу следует сначала спросить: "Что
будет делать ваш начальник, если он перестанет вас игнорировать?" (для
получения позитивной формулировки результата). Затем коучу следует получить
конкретное сенсорно обоснованное описание того, как именно начальник должен
себя вести, обращая внимание на клиента. Можно привести такие примеры