"А.Деревицкий. Шпаргалка агента." - читать интересную книгу автора

ключевые проблемы, сам рекомендую решение этих проблем за счет
использования систем моей фирмы, а иногда даже и за счет привлечения
отдельных товаров других поставщиков. Я заранее убеждаюсь, что системы моей
фирмы действительно помогут клиентам сэкономить или заработать деньги.
Затем я работаю вместе с клиентом в процессе установки системы и проверки
ее эффективности".

Качество торговых презентаций можно повысить за счет применения таких
наглядных пособий, как брошюры, раскладные схемы, слайды, фильмы и натурные
образцы товара. Чем больше у покупателя возможностей разглядеть или
опробовать товар, тем лучше он запомнит его свойства и выгоды"(2).

"Еще два cовета по эффективной демонстрации.

Большинство видов продукции требует при демонстрации использования слова
"Вы": торговый агент дает возможность потенциальному клиенту представить
себя делающим то, что показывает торговый агент."Вы прикоснулись", "Вы
услышали", "Вы видите"...

- Цель демонстрации заключается в том, чтобы показать, что может данный
продукт, а не то, как он делает это"(5).



***

ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ.


"Запомните одну фразу, произнесенную Уолтером Лемаром Талботом. "В конце
концов все дело сводится к одной простой вещи - общению с людьми! Покажите
мне любого человека средних способностей, который бы ходил по домам и
искренне рассказывал про свою жизнь четверым или пятерым гражданам
ежедневно, и я покажу вам человека, который просто не смог бы не поправить
свои дела!"

Если вы хотите побороть страх и развить смелость и самоуверенность довольно
быстро, запишитесь на хорошие курсы ораторского мастерства. Записывайтесь
только на такие курсы, где вы смогли бы выступать на каждом занятии, а не
только слушать лекции. Когда вы избавитесь от страха, выступая перед
аудиторией, вы избавитесь от страха и при разговоре с отдельными людьми,
независимо от их положения и должности"(7).

В этой главе мы не можем не сослаться на ПОСТУЛАТЫ ДЕЙЛА КАРНЕГИ.

"ШЕСТЬ ПРАВИЛ, СОБЛЮДЕНИЕ КОТОРЫХ ПОЗВОЛЯЕТ ПОНРАВИТЬСЯ ЛЮДЯМ.

1. Искренне интересуйтесь другими людьми.

2. Улыбайтесь.