"А.Деревицкий. Шпаргалка агента." - читать интересную книгу автора

неделю я прислал ему монографию на эту тему. Заказы поступают непрерывно.

Раздел "Стиль жизни". Вопросы с 40-го по 57-й. Билеты на спортивный матч
всегда являются хорошим средством для перехода к неофициальным отношениям,
особенно если вы пойдете вместе с клиентом. И не считайте само собой
разумеющемся, что разговор будет идти только об игроках.

Ну а результат? Результат - это конверт. Не конверт фирмы "Маккей". Конверт
с заработной платой. Заработная плата наших торговых агентов более, чем
вдвое превышает среднюю заработную плату в нашей отрасли по всей стране.
Причина здесь только одна: 66 пунктов Маккея"(1).



***

ПОДГОТОВКА К ВИЗИТУ. СОВЕТЫ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ КОНТАКТОВ.


Серьезно ищите хороших друзей.

Открыто проявляйте интерес.

Идите другим навстречу.

Улыбайтесь до того, как начнете говорить.

Спрашивайте других об интересах.

Сначала представляйтесь сами.

Сами говорите меньше.

Отвечайте на каждый заданный вам вопрос.

Помогайте другим преодолевать их трудности.

Проявляйте сердечность.

Будьте спокойны и невозмутимы.

Будьте терпимы и оптимистичны.

Будьте искренни и открыты.

Говорите четко и членораздельно мелодичным голосом.

Смотрите на собеседника заинтересованным взглядом.

Проявляйте понимание.