"А.Деревицкий. Шпаргалка агента." - читать интересную книгу автора

***

О НАБЛЮДЕНИЯХ И НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТИ.


Наблюдательный читатель заметил, что многие агентские дела требуют изрядной
наблюдательности. Как по отношению к людям, так и по отношению к окружающим
их вещам.

"Предположим, для примера, что предстоит встреча в офисе фирмы вашего
оппонента. Вы многое можете узнать сразу же, как только вошли. Уже размеры,
расположение кабинета, его отделка расскажут вам о положении этого сотрудника
в учреждении. И это поможет вам в дальнейшем определить необходимость тех или
иных действий. Если, например, "кабинет" вашего оппонента - стол в большом
помещении среди множества других столов, значит, этот человек лишь один из
многих, выполняющих одинаковые или сходные функции. И если появится
необходимость "дойти до начальства" или обратиться к служащему более высокого
ранга, у вас проблем не будет - над ним почти вся иерархическая лестница.

Но если пришлось пройти сквозь строй секретарей, прежде чем вы попали в
личный кабинет где-нибудь в углу лучшего этажа здания, - знайте: над этим
человеком скорее всего никакого начальства нет. И, поскольку перед вами босс,
возможности маневра ограничены.

Помимо размеров, расположения и отделки кабинета, при внимательном наблюдении
можно выяснить еще много чего.

Все мы любим выставлять напоказ свою индивидуальность. Картины, сувениры,
буклеты и брелка много могут рассказать о жизни, интересах, хобби и
пристрастиях человека. Рассматривая все эти вещи у него в кабинете, вы имеете
возможность проникнуть во внутренний мир этого человека, он же лишен такой
возможности. Вы сами выбираете, что рассказать ему о себе, зато обстановка
его кабинета расскажет вам о многом. Будьте наблюдательны, используйте то,
что вам открылось.

Важно найти "ключ" к человеку - он откроется и контакт упростится.

В каждом офисе "ключи" есть, стоит лишь поискать. Они могут дать тему
разговора, интересную для обеих сторон. На них можно отвлечь внимание в
случае необходимости. Если обнаружится, что стороны имеют точки
соприкосновения, общий интерес, то, возможно, что система аргументации примет
иную направленность. Конечно, стороны не должны быть разобщены и
противопоставлены до такой степени, что в любой момент может вспыхнуть
схватка.

Личные вещи в офисах всегда дают много тем для разговоров - ищите их. Это
могут быть семейные фотографии с детьми того же возраста, что и ваши,
фотографии, сделанные во время отпуска и запечатлевшие знакомые вам места,
спортивные трофеи, призы - любая вещь. В каждом офисе, на каждом рабочем