"Сью Бишоп. Как делать все по-своему " - читать интересную книгу автора

этому поводу.
Наверное, гораздо труднее быть уверенным в себе человеком по отношению
к своему партнеру, потому что в нашем подсознании существует априорная вера
в то, что мы можем сказать или сделать все, что угодно, и нас поймут и
примут вместе со всеми нашими странностями и слабостями. Вы можете
подсознательно ощущать, что партнера не устраивает ваша манера общения,
однако будете продолжать так же себя вести.
Ну что же, в конце концов, он ведь может инстинктивно почувствовать,
что вы сейчас переживаете, где границы вашего терпения и т. д. - разве не
так? Возможно, вы не считаете необходимым думать об обстановке, тщательно
подбирать слова, внимательно слушать, ставить себя на место близкого
человека и вообще соблюдать правила вежливости, которые являются для вас
сами собой разумеющимися в общении с коллегами, начальником или даже
случайным знакомым. Едва ли следует удивляться тому, что близкие отношения
бывают очень трудными, что атмосфера накаляется, часто возникают конфликты,
страдают чувства людей.
На самом деле не менее, если даже не более, важно применять на практике
все навыки самоутверждения в общении с близкими людьми, потому что отношения
с родственниками, партнерами, любимыми являются наиболее значимыми в нашей
жизни. Очень важно хвалить, поддерживать, не принимать все как должное.
Вы должны распространить на своих близких ту вежливость, которая нужна
в любой другой ситуации, проявлять внимание, выслушивать то, что они вам
говорят. В этих отношениях тоже надо выстраивать гармоничный баланс: дайте
знать своим близким, что вы на их стороне, можете понять их точку зрения
(даже если вы с ней не согласны).
Очень часто вам необходимо утвердить себя, когда возникает опасность
напряженного разговора. Вот несколько советов, что следует делать и чего
избегать в общении с родственниками.
Примите решение, чего вы хотите добиться в ходе разговора. Результат
должен быть взаимовыгодным, чтобы обе стороны остались в выигрыше и никто не
почувствовал себя плохо.
Поставьте себя на место собеседника - "влезьте в его шкуру". Как он или
она может чувствовать себя в этой ситуации? Почему он ведет себя именно
таким образом?
Внимательно слушайте, поддерживайте прямой визуальный контакт, глаза в
глаза, - чтобы лучше понять и слова, и эмоции.
Признавайте существование сильных чувств у вашего собеседника: "Я вижу,
что ты расстроен тем, что я сказал" или "Мне кажется, мы словно пытаемся
набрать очки в соревновании друг с другом".
Ищите в каждой ситуации светлую сторону.
Поддерживайте собеседника: "Думаю, я понимаю, что ты хочешь сказать".
Используйте такие обороты: "Я бы предпочел...", "Мне нужна твоя помощь
в...", "Было бы замечательно, если бы ты...", "Не мог/могла бы ты...".
Иногда полезно предварить свою просьбу вступлением: "Мне нужно кое-что
обсудить с тобой" или "Не могли бы мы на минуту присесть и поговорить?"
Время от времени хвалите близкого человека: "Ты так точно все понял
тогда" или "Я знаю, ты хотел сегодня отдохнуть, спасибо тебе, что помог мне
с моими делами".
Допускайте существование других точек зрения: "Я понимаю, что ты можешь
видеть эту ситуацию иначе".