"Ричард Брэнсон. Обнаженный бизнес" - читать интересную книгу автора

которые даже в стрессовой ситуации могут оставаться спокойными и
хладнокровными, представляют особую ценность в бизнесе. Эти качества очень
важны для Virgin Group, потому что большая часть того, что мы делаем,
представляет собой работу с людьми. Современные потребители очень
требовательны, особенно когда дела идут не так, как предполагалось.
Я хочу, чтобы в Virgin Group всегда "била свежая струя". Поэтому
прилагаю все усилия к тому, чтобы воссоздать в каждой нашей компании
атмосферу, царившую в первые годы жизни Virgin. У нас нет определенного
кодекса. Прошлое удержать невозможно, да и глупо заниматься этим, но в наших
силах начать поиски нужного типа людей среди нового поколения. Как и все, мы
хотим видеть веру и преданность делу, желание сделать что-то для своих
коллег и клиентов. Однако нас заботит не только это. Мне кажется, когда
любишь свою работу, остается слишком мало времени на самокопание. А когда
добиваешься успеха в том, что делаешь, то перестаешь постоянно думать о
своем имидже. Поэтому, я считаю, не нужно быть слишком строгим к самому
себе.
Хорошие люди всегда были душой корпорации Virgin, это стало возможным
благодаря тому, что мы постоянно следим за тем, чтобы наши компании не
разрастались чрезмерно, а руководители различных проектов тесно сотрудничали
друг с другом. Я считаю, что маленькими, компактными компаниями гораздо
легче управлять. Отчасти и потому, что для маленького коллектива характерна
большая сплоченность.
В идеальном трудовом коллективе каждый должен иметь хоть малейшее
представление о том, чем живут его коллеги. Сотрудники должны иметь
возможность свободно говорить о своих проблемах. Всегда должно быть место
для шутки. Атмосфера тотального контроля и формализма дает лишь заурядные
результаты. В этом случае вам будут досаждать лишь мелкие проблемы, но никто
не протянет вам руку помощи.
Следует также принять во внимание следующее: если ваши сотрудники не
общаются друг с другом, откуда возьмутся новые идеи? Физик Альберт Эйнштейн
сказал: "То, что человек делает в одиночку, не обмениваясь мыслями и опытом
с другими людьми, даже в лучших своих проявлениях ничтожно и скучно".
Нет более угнетающей картины, чем комната, полная людей, которым нечем
друг с другом поделиться.

Организуйте свой бизнес так, чтобы ваши подчиненные могли обмениваться
друг с другом идеями, помогать друг другу, заботиться друг о друге, и в
следующий раз они придут к вам не с жалобами и проблемами, а с готовыми
решениями и интересными идеями.

Безусловно, вряд ли удастся полностью избежать трений. В небольшом
коллективе, в тесной близости друг с другом время от времени могут возникать
конфликтные ситуации между сотрудниками. Но ничто не длится вечно. Время не
может остановиться. Так или иначе, люди решают свои проблемы и приходят на
работу в ожидании новых событий. Они не должны постоянно страдать от
гнетущей мысли, что у них не получается найти общий язык с теми, с кем они
проводят большую часть дня.
Чтобы подобрать команду постоянных лидеров, управленцу понадобится
огромное мастерство психолога. На практике все ваши старания окупятся с
лихвой, но не стоит долго мучиться в поиске выдающихся личностей. В