"Ричард Брэнсон. Обнаженный бизнес" - читать интересную книгу автора

Virgin старается стимулировать и поощрять дух инициативы на всех уровнях
вашего бизнеса.
Для начала внимательно и беспристрастно присмотритесь к своему
окружению.
Вы и впрямь хотите оказать поддержку окружающим вас людям? Я спрашиваю
об этом потому, что знаю: в офисе можно погрузиться в пучину отчаяния.
Несмотря на то что мы очень преуспели в этой области, скажу откровенно:
чтобы изменить существующий в компании порядок, нужно приложить
сверхчеловеческие усилия.
Корпорация Virgin познала это на своем собственном опыте, когда в 1996
году мы стали владельцами авиакомпании Euro Belgian Airlines и преобразовали
ее в недорогую, яркую, бюджетную авиалинию под названием Virgin Express. Да,
именно такой должна была стать эта компания. Мы провели ребрендинг этих
авиалиний и выставили 49 % акций на фондовые биржи Брюсселя и NASDAQ
(Система автоматической котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным
бумагам) в США. Мы знали, что будет непросто, поскольку теперь составляли
конкуренцию таким известным бюджетным авиалиниям, как EasyJet, Ryanair и Go,
которые имели привилегированное положение, разместив свои главные офисы в
Великобритании. Хуже того, наш главный офис располагается в Бельгии (у меня
и сегодня на глаза наворачиваются слезы при воспоминании о том, во сколько
нам это обошлось). И все-таки я твердо верил в то, что, перенеся атмосферу
Virgin в новую компанию, мы сможем добиться успеха.
Господи, как же я заблуждался!
Брюссельская авиакомпания стала для нас настоящим испытанием.
Драконовские европейские законы о тридцатипятичасовой рабочей неделе и
высокие фиксированные цены означали только одно: для радикальных перемен
здесь явно тесновато. Пока мы налаживали работу нашей бюджетной компании и
разрабатывали расписание и график работы экипажей, жизнь превратилась в
кошмар. Если само руководство не было довольно бизнесом, представьте, каково
было нашим сотрудникам. Они были полны скепсиса по отношению к успешности
этого начинания по одной простой причине: у них не было чувства юмора,
отсутствовало товарищество и сопричастность к происходящему.
Мы стали принимать меры (или только попытались сделать это), чтобы
изменить ситуацию, но еще больше увязли в болоте: свод строгих директив,
мучительные переговоры об уровне заработной платы, постоянный страх
забастовок. Я долго размышлял, пытаясь выяснить, в чем же дело, отчего в
моей шевелюре даже появилось несколько новых седых волосков. Вот самый
важный урок, который я вынес.

Избегайте чьего-либо наследия.
Вот что я написал в июне 1999 года в своем дневнике о беспорядке,
царящем в Virgin Express.

Кажется, впервые в жизни я не могу заснуть. Бороться с
обстоятельствами легко. Но попытки навести порядок в своем собственном
коллективе приводят прямиком в ад. Нельзя допустить, чтобы мы еще раз попали
в такую же передрягу.

Итак, через некоторое время после появления этой записи в дневнике
генеральным директором компании стал Нил Берроуз, он принялся за работу с