"Ханс Бродаль. Девять ступеней вниз (социальная экология) " - читать интересную книгу автора

группами, организациями, сообществами, нациями. В самой болезни уже есть вся
информация, необходимая для выздоровления, есть там и сила, чтобы эту
болезнь преодолеть. Таким образом, началом лечения будет диагноз. Но очень
важно, чтобы диагноз ставился вместе с теми, кого затронул конфликт. Тогда
это превращается в первый шаг на пути разрешения конфликта. Существует пять
важных аспектов диагноза:
1. Истоки конфликта, то есть субъективные или объективные переживания
сторон, способы "борьбы", события внутри конфликта, противоречие мнений или
конфронтация.
2. Биография конфликта, то есть его история и фон, на котором он
прогрессировал; нарастание конфликта, кризисы и поворотные точки в его
развитии.
3. Стороны конфликта, будь то личности, группы или большие сообщества.
В зависимости от этого определяется уровень социальной сложности.
4. Позиция и отношения сторон, формальные и неформальные; их
взаимозависимости, их роли, личные отношения и т. п.
5. Исходное отношение к конфликту -хотят ли стороны решить конфликт
сами, каковы их надежды, ожидания, условия.
Как и большая часть болезней, конфликт начинается вполне невинно и
заходит все дальше. Но его участники не замечают этого, пока дело не
становится серьезным. Развитие конфликта напоминает спуск по лестнице - мы
как бы спускаемся шаг за шагом по ступенькам, и при каждом шаге наши обычные
сознание и зрелость рассудка понижаются. Внешне это проявляется в том, что
мы все меньше способны видеть реальную социальную ситуацию, самих себя и
свое окружение. В этом спуске можно различить три фазы и в каждой фазе - три
шага. Переходя от одной фазы к другой, мы каждый раз переступаем опасный
порог.

I - От надежды - к страху
Что представляет собой фаза I? На этой стадии проявляются силы,
действующие на мышление. Стороны осознают существование напряжения и
противостояния в своих отношениях. Они хотят избавиться от этого и найти
совместное решение, исходя из самого спорного факта и обсуждая все "за" и
"против". Постепенно между сторонами возникает все больше "камней
преткновения", растет раздражение, позиции ужесточаются. Основной вопрос
сводится к тому, как убедить противоположную сторону. Это превращается в
словесную битву, где каждый, убеждая противника, старается утвердить свое
интеллектуальное превосходство. Круг дозволенных средств расширяется. И
все-таки здесь в некотором смысле присутствует честная игра, игра по
правилам. Иными словами, пока не перейден порог первой фазы, еще можно найти
решение вместе с другой стороной.
А теперь сделаем три шага вниз.

Первая ступень. Дискуссия и аргументация.
Для первой ступени характерен переход к стереотипам: точки зрения
участников, их поведение становятся как бы "затверженными". Интерес к мнению
соперника постепенно теряется, начинается замыкание на собственной позиции.
Подыскиваются сильные и веские аргументы в надежде, что рано или поздно
другая сторона поймет и сдастся. Встречи начинают напоминать испорченную
пластинку - вам заранее известно все, что будут говорить обе стороны.