"Как делать все по-своему" - читать интересную книгу автора (Бишоп Сью)

демонстрировать свой гнев или что пла- кать на публике - это признак
слабости, или что мужчина должен быть агрессивен PI честолюбив, должен
увлекаться спортом и т. п. Слабость адаптивности сказывается в том, как мы
воспринимаем самих себя и окружающих, но приятно то, что адаптивность не
формирует вашу личность раз и навсегда. Вы постоянно развиваетесь и
меняетесь. Тому, чему вы научились, можно "разучиться", вполне реально
опробовать и освоить на практике новый способ поведения, не похожий на
прежний, и сделать его своей второй натурой.

Выбор приемлемого поведения

Прежде чем переходить к рассмотрению тренинга ассертивности, следует
подчеркнуть, что пассивное и агрессивное поведение не обязательно является
чем-то негативным. В определенных ситуациях и то и другое поведение может
быть приемлемым - возьмем, к примеру, праведный гнев по поводу социальной
несправедливости. Установка на утверждение себя не всегда будет наилучшим
выбором. Чтобы проверить, насколько эффективно ваше личное поведение,
сделайте следующее упражнение.

Упражнение

Выберите вариант, который соответствует вашей обычной реакции на
описанную ситуацию (а не тот, что вы считаете правильным); затем прочитайте
комментарии.
1. Вы работаете в организации, которая настойчиво проводит политику
равных возможностей. Один из ваших сотрудников уже получал замечания в связи
с откровенно расистскими или националистическими высказываниями. Вы слышите,
как он рассказывает коллеге явно националистический анекдот.
а) "Я уже объяснял вам, почему шутки подобного рода оскорбительны.
Политика компании заключается в том, чтобы не допускать националистических и
расистских выпадов на рабочем месте. У вас есть такие проблемы и вы хотели
бы их обсудить?"
б) "Я знаю, вы считаете националистические шутки всего лишь невинной
забавой. Если бы все зависело только от меня... но вы сами знаете - правила
есть правила, и если подобное услышит босс, мне не поздоровится".
в) "Вам уже делали замечания по поводу националистических высказываний.
Это последнее предупреждение. Если вы еще раз нарушите правила компании, вы
будете немедленно уволены".
2. Вы получили жалобы на вызывающие манеры одной из сотрудниц и
приглашаете ее в свой кабинет, чтобы обсудить проблему. Прежде чем начинаете
говорить, она в слезах заявляет: "Я знаю, о чем вы собираетесь говорить, я
действительно очень вспыльчива - даже груба - по отношению к некоторым
клиентам, но сейчас я так волнуюсь за своего мужа: он проходит серьезное
медицинское обследование".
а) "Это все совершенно понятно, но наш бизнес страдает из-за вашего
поведения. Вы должны научиться оставлять свои личные проблемы дома и в
рабочее время на 100 процентов отдаваться работе".
б) "Мне очень жаль, я понятия не имел, что ваш муж серьезно болен.
Можем ли мы как-нибудь помочь вам? Возможно, стоит переговорить с нашим
социальным отделом..."