"Как выйти из невроза" - читать интересную книгу автора (Юнацкевич П.И., Кулганов В.А.)

лишь одна из сторон; вторая не стремится обнаружить четко свою позицию или
избегает, по мере возможности, открытой конфронтации. Прогноз решения
конфликтов сложный. Многое зависит от позиции инициатора конфликта.
Слабовыраженные быстропротекающие конфликты. На первый взгляд, это
самая благоприятная форма столкновения противоречий. Но говорить о
благоприятном прогнозе можно лишь в том случае, если такой конфликт имел
место в отдельном эпизоде. Если за ним следует новая цепь подобных
конфликтов, внешне протекающих мягко, то прогноз может быть не только
сложным, но и неблагоприятным.
Основные типы конфликтов:
1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия к достижению
основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного
делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы
и т. д.);
2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижения личных
целей людей в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт
из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или
"невыгодными", недовольство предложенным графиком уборки мест общественного
пользования между женой и свекровью и т. д.);
3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как
несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой
деятельности (например, конфликт вследствие нарушения внутрисемейной
дисциплины кем-либо из ее членов с общим высоким уровнем отношения к
семейному труду);
4) сугубо личные конфликты между людьми, обусловленные несовместимостью
индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями
потребностей, интересов, ценностных ориентации, уровня культуры в целом.
Преодолевая препятствия, человек учится мобилизовывать энергию и
применять средства для достижения целей. Изнеженный ребенок, которого
родители оберегают от всякого рода столкновений и конфликтов, по мере
вхождения в реальную жизнь будет испытывать трудности, немалые
психологические проблемы.
Конфликты могут нести в себе и деструктивную функцию для личности. В
конфликтной ситуации неизбежно возникает чувство фрустрации, то есть
тревоги, раздражения и даже отчаяния, которые нелегко преодолеть.
Конфликтные ситуации, согласно Курту Левину (1890-1947), имеют три
основные схемы.
1. Сближение - сближение. Это конфликт между двумя положительными
целями. Наименее болезненная из конфликтных ситуаций, при которой индивид
выбирает между двумя желаемыми вещами. Однако, тем не менее, выбор одной из
них означает потерю другой, и эта неизбежность делает конфликт весьма
чувствительным. Женщина, решающая, за которого из двух претендентов на ее
руку выйти замуж, может оказаться в состоянии длительной и мучительной
нерешительности. Чем равноценнее объекты, тем глубже возникающий конфликт, и
человек может надолго оказаться на полпути между ними.
2. Конфликтная ситуация избегания - избегания. Возникает тогда, когда
человек поставлен перед необходимостью выбирать что-то из двух нежелательных
вещей, "быть между Сциллой и Харибдой". Это случай выбора меньшего из двух
зол. Например, сотрудник фирмы должен решить согласиться на перевод в другой
город, или уволиться из данной фирмы.