"Как выйти из невроза" - читать интересную книгу автора (Юнацкевич П.И., Кулганов В.А.)

из самых главных врагов, так как он:
- дезорганизует;
- переводит логику рассуждений в эмоциональную сферу, а не разум.
Поэтому, ваша задача:
- предотвращение возникновения разногласий;
- сглаживание последствий конфликта;
- разрешение споров;
- умение увести людей из состояния вражды интересов;
- взаимопонимание;
- ориентация на сотрудничество.
Если вам трудно сосредоточиться в конфликтной ситуации, встать на
объективную позицию, то пытайтесь инстинктивно или предотвратить конфликт,
или отложить, что не дает полного решения проблем.
Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение сторон,
мнений, сил.
В нашей жизни достаточно много конфликтных ситуаций. Если говорить,
например, о моей жизни, то 70-80% ее находится под гнетом скрытых и явных
противоречий и противостояний, игнорирование которых приводит к конфликтам.
Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах. Конфликты
рождаются на почве разногласий:
- во взглядах;
- противоборства разных мнений;
- нужд;
- побуждений;
- желаний;
- стилей жизни;
- надежд;
- интересов и личностных особенностей.
Конфликтов больше, чем дискуссий и переговоров. Они представляют собой
увеличение каждодневного соперничества и противостояния в сфере
принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают
личностное и (или) межличностное спокойствие.
Как и множество других понятий, у конфликтов имеется множество
толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это
отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть
конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была
принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же
самое.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его:
- с агрессией;
- с угрозами;
- со спорами;
- с враждебностью;
- с войной и т. п.
В результате бытует мнение, что конфликт - явление всегда
нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его
следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Конфликт может быть и внутренним, когда разные желания и нужды
побуждают человека к взаимоисключающим действиям.
Если человек не знает, как поступить в таких ситуациях, чувство